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bankverbindung ändern

7 years ago

Ich würde gern meine Bankverbindung ändern, jedoch erscheint im Kunderncenter unter betreffender Seite nur eine leere Seite.

Was kann ich tun?

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      7 years ago

      Hallo @MariaMarta

       

      die Seite funktioniert doch einwandfrei.

      https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/bankverbindung-aendern?samChecked=true

       

      Dort klickst du auf: Bankverbindung für den Festnetz-Anschluss ändern und landest hier:

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/bankverbindung/

       

      Hast du es versuchsweise einmal mit einem anderen Browser getestet?

       

      Vielleicht deinen jetzigen Browser einmal bereinigt?

      Cookies / Cache und den Verlauf leeren.

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      VG Gurke

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      7 years ago

      Danke für den HInweis mit anderem Browser, hat super geklappt.

       

      Answer

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      7 years ago

      MIt einem anderen Browser hat es gut geklappt. Danke für die Antwort.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      versuch mal den Cache zu leeren, Cookies zu löschen und alternativ einen anderen Browser zu verwenden.

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    • 7 years ago

      Hallo @MariaMarta

      Ich lese schon, ich komme etwas spät. Traurig
      Super, dass es bereits gekappt hat und danke, an die Helfer.
      Wenn doch noch Fragen sind, gern melden.

      Viele Grüße
      Raphaela T.

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