Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Bauherren Hausanschluss, aktueller Status?
vor 5 Jahren
Guten Abend,
wir haben im November letzten Jahres einen Hausanschluss für unseren Neubau beantragt.
Anfang April wurden die Tiefbauarbeiten erledigt und auch eine Telekom-Box im Keller gesetzt.
Wir ziehen in den nächsten Tagen ein und bisher warten wir auf einen Termin zur Freischaltung.
Laut Auftragsstatus (online) sind die Tiefbauarbeiten noch nicht beendet, wurden aber schon lange als erledigt gemeldet. Die Hotline konnte uns leider keinen zeitlichen Rahmen nennen, nur „viel zu tun“... Wir wissen jetzt nur leider nicht, ob und wenn für wann unser Anschluss geplant ist.
Gibt es sonst die Möglichkeit irgendwie an weitere Informationen zu gelangen? Wir haben geplant alles über Glasfaser laufen zu lassen: TV, Internet (Smarthome) und Telefon, und wären ohne ziemlich aufgeschmissen...
Vielen dank und beste Grüße
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe gerade nochmal nach dem aktuellen Stand geschaut und sehr erfreuliches gefunden.
Das Warten ist nun so gut wie vorbei und nächste Woche wird der Anschluss endlich freigeschaltet.
Gib uns gerne hier am 08. Juni eine kurze Rückmeldung, ob bei der Schaltung alles einwandfrei geklappt hat und du endlich Online bist.
Viele Grüße
Andrea B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
hat alles funktioniert und wir sind jetzt online!
vielen Dank noch einmal fürs Helfen!
Beste Grüße
Lars