Nachdem die Glasfaser eingeblasen wurde muss die Firma die entsprechende Rotberichtigung an die Telekom schicken. Der Baubegleiter bereitet diese dann auf und gibt sie an die Doku weiter. 

Hier kommt es jetzt zum einem darauf an  obs geförderter oder Eigenausbau ist und ob alles davor bereits dokumentiert wurde. Sprich: ist das Hauptkabel schon im System? Wurde der NVT schon dokumentiert? Sind die Rohrverbände bereits dokumentiert? Erst wenn die drei Sachen erledigt sind geht es weiter mit den Hausanschlüssen. Um es mal vereinfacht auszudrücken. 

Im Prinzip kann man nur bei der entsprechenden PTI nach dem geplanten Doku Termin fragen. 

Leider läuft das ganze nur noch über den BHS. Den Teamis hier ist es nicht mehr möglich dabei zu unterstützen  

Hallo @Ensiba 

 

Herzlich willkommen in der Community,

 

Das Telekom Hilft Team kann hier seit dem 01.09.22 bei Bauherrenangelegenheiten, leider nicht mehr unterstützen.

 

Bei Fragen bzw Beschwerden:
Bitte schauen Sie hier unter https://www.telekom.de/hilfe/bauherren/auftragsstatus

 

Dort können Sie den Auftrag verfolgen und aktualisieren. Nach Anmeldung wird dort ein weiterer Kontakt-Kanal angezeigt, mit einer Handynummer, an die eine SMS geschickt werden kann.

Falls Sie den Kontaktweg bevorzugen, können Sie auf der Infoseite

https://www.telekom.de/hilfe/bauherren die Hotline-Nummer unten finden,
Die Nummer wäre:

Tel.: 0800 33 01903 (erreichbar Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa von 8-16 Uhr)