Bauherren Hölle - wo ein Mensch eine Alternative zur AI wäre
vor 2 Stunden
Hallo in die Runde, ich könnte leider nicht gestresster und enttäuschter von der Abwicklung meines Hausanschlusses sein.
Neubau bereits seit 2 Jahren fertiggestellt - Lehrrohr für den Internetanschluss feiert auch zweiten Geburtstag. Antrag gestellt, teils überflüssige Informationen weitergeleitet. Warten.
Heute 3:00 Uhr in der Früh "wichtige Information zur Baureife benötigt" - also will man zum 3. Mal die bereits vorliegende Information. Natürlich nicht per Email sondern mit Hyperlink auf die Homepage verwiesen. Dort können weder Email (ich bekomme hier E-Mails von der Telekom) und Rufnummer (wurde in der Auftragsbestätigung betätigt) zur Anmeldung gefunden werden. Ergo - stress. Neu mit der Rufnummer und E-Mail registriert, Nein - eine Verknüpfung findet nicht statt. Meldung - "keine Aufträge gefunden". Selbst wenn man aus der E-Mail dem Link folgt, zieht sich die Anmeldung keinen Auftrag. Also IT auf dem Stand vor 15 Jahre - traurig.
Morgen werde ich wieder 30 Minuten versuchen jemanden in der Hotline zu erreichen, was nichts bringen wird, weil der Telefon-Bot mich spätestens nach dem zweiten Versuch an Telekom.de/.....irgendwas verweist.
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