Solved
Bauherren Neuanschluss mit Vertragspflicht?
4 years ago
Hallo zusammen,
Da ich an der Hotline zum Bauherrenservice widersprüchliche Aussagen bekommen habe, hoffe ich hier Klarheit zu erhalten.
Wir haben für unseren Neubau im Altbaugebiet (Abriss + Neubau) einen Anschluss durch die Telekom beauftragt. Nun haben wir einen bestehenden Vertrag bei Vodafone, welcher noch 1,5 Jahre läuft und bei Verfügbarkeit auch umgezogen werden muss. Meine Frage daher: Muss ich nach Neuanschluss einen Telekomtarif für 2 Jahre buchen oder bin ich frei in der Wahl meines Anbieters.
Für den Fall, dass ein Umzug des bestehenden Vertrages technisch möglich ist und mich die Telekom verpflichtet ein eigenes Produkt zu buchen wäre ich in Besitz von 2 vollwertigen Internetverträgen. Dies ergäbe Mehrkosten im Wert von > 500 € .
Bitte um Rückmeldung.
371
3
This could help you too
834
0
10
5 years ago
224
0
2
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Sobald der Anschluss erstellt ist kannst du deinen Vodafone Vertrag umziehen.
Es gibt keine Vertragsbindung an die Telekom, aber dann auch nicht die 250 € Bonus
0
4 years ago
Hallo zusammen,
.. und Danke für die Rückmeldung.
Wenn es hier wirklich keine Bindung gibt, dann besteht bei der Beraterin an der Hotline (welche sonst einen kompetenten Eindruck machte), Nachschulungsbedarf. Ich möchte hier keine Namen öffentlich machen, aber Name sowie Uhrzeit des Gesprächs und auch das Einverständnis zur Aufzeichnung sind vorhanden.
Bitte um Hinweis, wo ich diese Beschwerde in Einzelheit aufgeben kann, damit der nächste Bauherr nicht genauso verwirrt dasteht, wie ich.
Danke nochmals.
1
Answer
from
4 years ago
Bitte um Hinweis, wo ich diese Beschwerde in Einzelheit aufgeben kann, damit der nächste Bauherr nicht genauso verwirrt dasteht, wie ich.
@bitteumrückmeldung :
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from