im APL liegt ein Kabel für 20 Anschlüsse aber nur 3 sind Aufgelegt.  JA es ist ein 6 PArteienhaus mit 6 gebuchten Anschlüssen mein eigener sogar schon 10/2023 gebucht und auch der funktioniert nicht

MF2024

m APL liegt ein Kabel für 20 Anschlüsse aber nur 3 sind Aufgelegt.  JA es ist ein 6 PArteienhaus mit 6 gebuchten Anschlüssen

Dann wurde doch nichts vergessen, dann sind derzeit einfach nicht mehr buchbar.

Hat aber mit Deinem Haus nichts zu tun.

Das @Telekom-hilft-Team kann schauen was los ist, aber eher auch nichts ändern.

Was @→Mataimaki← wollen?

@ke2000-oi 

Ich fragte welcher Telekom-Mitarbeiter das geschrieben hatte in dem Beitrag hier.

@→Mataimaki← 

Dann war das ein Missverständnis. Diese Aussage ist allgemein auf mein Arbeitsumfeld und nicht auf einen User bezogen. Hier im Thread werde ich nicht schlau, ob es in dem Punkt unterschiedliche Meinungen gibt. Und mir ist auch bewusst, dass hier überwiegend Nicht-Telekom-Mitarbeiter geschrieben haben.

Hallo @MF2024, 

Gerne möchte ich hierzu einmal mit dir telefonieren und gemeinsam nach einer Lösung schauen. Da ich dich soeben nicht erreichen konnte, probiere ich es etwas später nochmal. 

Alternativ nenne mir gerne ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.😊

Liebe Grüße

Cheyenne M.

Hi, danke für dein bemühen.

Ich bin ab jetzt bis Abends erreichbar

MF2024

Ich bin ab jetzt bis Abends erreichbar

@Cheyenne M. 

Keine Ahnung ich erinnere mich nicht mehr genau aber es wurde glaube ich gesagt das die Anschlüsse vorgemerkt würden. Aber das sind ja alles nur informationen vom hören sagen. Ein befreundeter Servicetechniker hat mir gesagt laut System gäbe es nur 2 Anschlüsse an dieser Adresse 😅 

Hallo @MF2024,

es handelt sich auf jeden Fall um dieselbe Adresse und denselben APL . 

Aber ich habe noch einmal bei den Kollegen nachgefragt, mit wem sie genau gesprochen haben. 

Viele Grüße Inga Kristina J. 

Hallo @MF2024,

ich erhielt jetzt die Rückmeldung des Bauherrenservice, dass Sie ebenfalls kontaktiert wurden.

Viele Grüße Inga Kristina J. 

der_Lutz

@ke2000-oi 

Klar, wieder Random was halb zitieren um es mir zu geben, du bist sowas von ein fieser Möpp.

Lass ihn doch, er hat halt keine Erfahrungen mit dem BHS. Der übrigens auch nichts machen kann wenn PTI sagt es gibt nur 1,2, 3, 4, 5, 6 x Leitungen. 

@der_Lutz 

Bleib doch einfach mal inhaltlich sachlich. Dein Beitrag ist gemeldet, auch wenn ihr hier ständig geschützt werdet.

Was willst du denn nun eigentlich Aussagen? Dass der Ressourcenmangel nicht am APL liegt!?

*PazVizsla*

mit dem BHS. Der übrigens auch nichts machen kann wenn PTI sagt es gibt nur 1,2, 3, 4, 5, 6 x Leitungen. 

Damit und auch mit einer vorherigen Aussage, ist doch im Prinzip schon bestätigt, dass die Vermutung von @CobraCane richtig war. Wenn die Trasse nicht mehr hergibt, dann werden weniger DA geschaltet. Darauf hast du mit "Nein, so ist das nicht" geantwortet.

@*PazVizsla* 

Mir ist das soweit auch klar, ich weiß wie ein Leitungsnetz aufgebaut ist. Aber dann wäre eben immer noch der Punkt, inwiefern das dem Kunden vorher kommuniziert wird!?

@ke2000-oi  schrieb:

Bleib doch einfach mal inhaltlich sachlich

War ich hier voll und ganz bist du geschrieben hast. 

Keine Ahnung was du in meinen Beitrag wieder reininterptetierst, er ist inhaltlich völlig korrekt und es war überhaupt nicht nötig irgendeinen Teil davon zu zitieren, das hast du lediglich gemacht um zu provozieren,  mich zu provozieren. 

Und sowas ist und bleibt ganz schlechter Stil.

@→Mataimaki← 

Ah jetzt sind wir wieder an dem Punkt wo alle Aussagen verdreht werden, um einen User zu diskreditieren.

→Mataimaki←

Und warm schreibt man das dann?

Weil man das eben auch genau so interpretieren kann, wie ich es dir gerade erklärt habe.

→Mataimaki←

Wollte man damit provozieren? Was aber dann gegen die Netiquette verstößt.

Du bist hier der Meister der Regelverstöße. Ständig lese ich respektlose Beiträge von dir, aber nicht mal deine Beleidigungen werden geahndet. Du gibst hier im Thread einer Äußerung einen Kudo, die in jedem Fall ein Regelverstoß ist. Daher bist du der letzte, der mir dazu irgendwelche Vorträge halten braucht.

→Mataimaki←

Und wir sind hier bei dir auf der Arbeit ?

Was soll der Quatsch? Ich rede unter anderem auch mit den Planern der PTI , daher kann ich das auch einfließen lassen. Machen doch alle hier und ist ja auch Sinn der Sache. Und egal mit wem ich bisher gesprochen habe, mir ist kein anderer Sprachgebrauch bekannt.

→Mataimaki←

Dann lies mit und lerne, als sowas rauszuhauen.

Also von dir kann ich bei dem Thema nicht viel lernen. Gerade bei BHS-Themen bist du ja schon häufiger mit falschen Antworten aufgefallen.

→Mataimaki←

Und da es in OT geht, werde ich wieder ein stiller leser.

Ich bitte darum, du hast ja schließlich mit OT angefangen.

Guten Abend in die Runde,

ich würde vorschlagen, dass jeder für sich einmal ganz tief durchatmet und wir dann bitte gemeinsam wieder zum eigentlichen Thema zurückkehren. Wir lassen einfach die Anfeindungen und Unterstellungen weg. Darüber, ob sich jemand beleidigt oder angegriffen fühlt, entscheidet schließlich eh der Empfänger.

Beste Grüße und noch einen ruhigen Montagabend

Tanja R.

Du' passt. Ich weiß nicht, wann der Bruch war und ich 'nur' noch gesiezt wurde😂. Bei so einer 'persönlichen Bindung' habe ich aber eher das Gefühl, dass hier ernsthaftes Interesse besteht, mein Problem zu lösen.

Und noch eine Sache, die vielleicht hier die ganze Zeit zur Verwirrung führt: Der APL ist für die Hausnummern 23 und 23a (eine Hausnummer ohne Straßenname müsste doch datenschutzkonform sein?!) Vor dem Neubau gab es nur 23 und in diesem Haus einen APL und einen DSL-Anschluss. Seit dem Neubau gibt es für 23 und 23a einen APL , der im Keller von Haus 23a ist, von dem aber 3 Leitungen zu Haus 23 gehen und 3 in Haus 23a bleiben. Zuallererst konnten nur die 3 Anschlüsse in 23a geschaltet werden und einer in 23 (meine Vermutung war, dass es irgendwelche Buchungsfehler gab und alle Anschlüsse auf 23a registriert sind und der eine Anschluss in 23 noch vom Bestand im System war). Mittlerweile sind aber 2 Anschlüsse in 23 (außer meinem) und 3 in 23a aktiv und funktionieren.

Nun jetzt auch nochmal hier schriftlich festgehalten.

liebe Grüße und möge die DSL-Leitung mit dir sein!

MF2024

Seit dem Neubau gibt es für 23 und 23a einen APL , der im Keller von Haus 23a ist, von dem aber 3 Leitungen zu Haus 23 gehen und 3 in Haus 23a bleiben

Vielleicht ist genau das das Problem? Wenn ich mich nicht irre braucht eigentlich jede Adresse ihren eigenen APL . Heißt für Hausnummer 23 hätte vom Bauherr ein eigener APL beauftragt werden müssen. Eine Mitversorgung ist nicht (mehr) zulässig.

Aber man möge mich gerne korrigieren. 

Ja, kann gut sein, dass es daran liegt, wobei ich das auch schon mehrfach bei Gesprächen erwähnt hatte, aber immer nur auf die 'Störung' verwiesen wurde. Die Erschließung der 2 Häuser wurde 2023 beauftragt. Baureife war am 30.6. In dieser Zeit hätte dann ja der Telekom auffallen können, dass sie 2 APLs brauchen (Es waren mehrmals Mitarbeiter da um die Erschließung vor Ort zu besprechen. Die Häuser stehen auf demselben Grundstück und haben denselben Eigentümer, falls das etwas ausmacht) . Wäre zwar auch komisch, 2 APLs in den selben Keller nebeneinander zu hängen, da dieser von beiden Häusern der Keller ist, aber dann hätte das halt gemacht werden sollen. Nach der Baureife hat es ja aber auch nochmal 8 Monate gedauert, bis die ersten Arbeiten angefangen haben. Und in Haus 23 gibt es ja mittlerweile 2 von 3 Anschlüssen. Was ist dann mit meinem Anschluss los? Wieso können diese 2 Parteien versorgt werden, ich aber nicht?  Naja es bleibt spannend und ich vorerst (hoffentlich) ohne DSL

MF2024

Es nervt mich nämlich brutal, mich alle paar Tage wieder durch die Hotlines zu quälen, um um Internet zu betteln ...

Ds geht auch hier über das Team....

@falk2010 Ja, klar, aber trotzdem muss ich die ganze Zeit das Datenvolumen im Auge behalten und habe unter Umständen kein Internet, wenn ich nicht rechtzeitig hier einen Beitrag geschrieben habe. Und wenn das Internet plötzlich weg ist, weil das Datenvolumen aufgebraucht ist, sitze ich da ohne Internet und muss wieder anrufen, weil ich ja kein Internet habe... Es ist einfach nutzerfreundlicher, nicht das Datenvolumen im Blick behalten zu müssen. Und da ich viel von zu Hause aus arbeite, ist es unter Umständen echt schlecht, wenn ich mal mehrere Stunden aufgrund fehlenden Datenvolumens offline bin.

Hallo @MF2024,

ich kann dich sehr gut verstehen. Habe das jetzt auch noch mal alles genauer angeschaut und deinen Wunsch in die Wege geleitet. Du müsstest dazu eine E-Mail erhalten. 😊

Für alles andere kann ich hier nur um Geduld bitten. Die Kolleg*innen sind weiter dran. 

Viele Grüße Türkan 

Hallo @MF2024,

vielen Dank für dein Update. Das sind großartige Nachrichten.

Es freut mich sehr, dass du nun endlich deinen Internet Anschluss nutzen kannst.

Viele Grüße

Svenja