Hallo,
seit 8 Wochen versuche ich, dass der bereits verlegte Hausanschluss von der Telekom umgeklemmt wird. Leider heißt es immer wieder, dass die Messprotokolle vom Subunternehmen, den die Telekom selbst beauftragt hat, nicht vorhanden sind und somit kein Termin vereinbart werden kann. Mehrere versprochene Eskalationen wurden laut Info einer Mitarbeiterin des Bauherrenservices nicht in die Wege geleitet und wir werden immer wieder vertröstet.
Seriös ist das Ganze wirklich nicht mehr.
Wer kann hier wirklich weiterhelfen?
Vielen Dank!
vor 5 Jahren
Gehts um nen Geschäftkundenanschluß?
Kupfer oder GF? (weil Messprotokolle kenn ich nur von GF)
am besten mal Profil voll befüllen (Link in meiner Signatur),
damit ein Teamie sich das anschauen kann.
5
von
vor 5 Jahren
Wo ist es eingestellt? Der Link funktioniert nicht
0
von
vor 5 Jahren
Wenn du ganz nach oben scrollst, siehst du das es unter Geschäftskunden eingestellt ist.
Also Privatkunde,
wenn ich das richtig verstanden habe, gibt es einen bestehenden Anschluß,
es wurde ein neues Zuleitungskabel + Endleitung gelegt,
jetzt soll die alte Verbindung getrennt, ein neuer APL gesetzt + die neue Endleitung angeschloßen werden.
von
vor 5 Jahren
Es ist ein Neubau auf alten Grundstück. Es wurden neue Leitungen bis ins Haus verlegt und der APL ist auch schon montiert. Es fehlt nur, dass ein Telekom Techniker die neue Leitung an eine zusätzliche Dose anbringt und umklemmt. Aber ohne Messprotokolle bewegt sich anscheinend nichts...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
der fehlende Bericht wird auch Rotbericht genannt. Dieser ist Voraussetzung um deinen Anschluss in den Systemen richtig zu hinterlegen. Ich stelle gerne den Kontakt zum Bauherrenservice her. Dafür muss ich dich allerdings einmal telefonisch legitimieren. Wann kann ich dich gut erreichen?
Gruß
Sören G.
1
von
vor 5 Jahren
Hallo @Sören G.,
viele Dank für die Info und für das Angebot. Ich werde voraussichtlich morgen vom Bauherrenservice kontaktiert. Falls dies erneut nicht zielführend sein sollte, komme ich auf dein Angebot sehr gerne zeitnah zurück.
Viele Grüße
dorofli
Hallo @dorofli, der fehlende Bericht wird auch Rotbericht genannt. Dieser ist Voraussetzung um deinen Anschluss in den Systemen richtig zu hinterlegen. Ich stelle gerne den Kontakt zum Bauherrenservice her. Dafür muss ich dich allerdings einmal telefonisch legitimieren. Wann kann ich dich gut erreichen? Gruß Sören G.
der fehlende Bericht wird auch Rotbericht genannt. Dieser ist Voraussetzung um deinen Anschluss in den Systemen richtig zu hinterlegen. Ich stelle gerne den Kontakt zum Bauherrenservice her. Dafür muss ich dich allerdings einmal telefonisch legitimieren. Wann kann ich dich gut erreichen?
Gruß
Sören G.
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