Hi @Schwertibert,

ich würde es mal hier versuchen

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/schadenersatz-wie-gehe-ich-vor

Dort ist das Kontaktformular hinterlegt, wo man den Sachverhalt angeben kann.

Grüße

Schwertibert

Auftrags-Nr. Glasfaseranschluss: xxxccc
Hallo,
nach der Verlegung des Glasfaserkabel in unserer Grundstückseinfahrt sind jetzt Pflastersteine abgesackt.

Wo kann ich den Schaden melden, damit eine Vor-Ort Besichtigung durchgeführt wird und eine Schadensregulierung durchgeführt wird.

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @olliMD.
Hinweis: Kundennummer und Rufnummer können im Profil im Bereich Kundendaten für den Kundenservice hinterlegt werden.]

Du meldest dich mal hier bitte: 0800 2266100 Glasfaserausbau

Dort soll eine Beschwerde/Reklamation gegen den Supplier aufgenommen werden via NIMBUS Ticket. Du erhälst dann weitere Informationen. 

Beste Grüße, Andree

Schwertibert

nach der Verlegung des Glasfaserkabel in unserer Grundstückseinfahrt sind jetzt Pflastersteine abgesackt.

Wo kann ich den Schaden melden, damit eine Vor-Ort Besichtigung durchgeführt wird und eine Schadensregulierung durchgeführt wird.

Einfach erst mal selber Bilder mit Zeitstempel machen,

dann die Störung beim GF-Ausbauer melden.

(OK, die Dienstleister sind keine Fachkräfte;

meistens ist die Firma schon abgemeldet, bevor man die in Regress nehmen kann,
mach mal dem Bürgermeister druck, evtl. kann der noch was bewegen.)

Erst einmal muss die Schadensmeldung dem Verursacher zugehen, so wie es oben von @*PazVizsla* beschrieben wurde. Damit ist der erste Schritt getan ("Nachbesserung"). Vorher kann man den Rest vergessen, weil die Schlechtleistung behoben werden kann.

Wie viele Wochen ist die Verlegung her? Das mit dem Verdichten ist so eine Sache. Mein Paps sagte immer: "Schichtweise per Einschlämmen und du bekommst den Untergrund wieder so hin, wie er war. Und: Mache sowas immer selbst!"