Hallo,ich finde es sehr merkwürdig und schade, dass mein vorheriger Anschluss mit 50000 auf die Hälfte reduziert wurde (Magenta Zuhause M). Am Telefon hatte der Kollege am Telefon kein Wort über das Downgrade meiner Leitung gesprochen, sondern bestätigt das alles beim alten bleibt. Gund für den Anruf war ein Vertragsverängerung, nachdem ich vorher gekündigt habe.Habe erst später erfahren, dass ich nun eine 25000 Leitung habe statt 50000. Sehr Ärgerlich. Und die Leute vom Kundencenter können mich nicht auf 50000 hochstufen.

Vielen Dank für eure Antworten. In der Tat steht in AB im Kleingedruckten, dass 25000 bei mir umgeschaltet wird. Hatte ich vorher nicht gelesen, nur das Magenta M gesehen. Und auf das Versprechen des Mitarbeiters verlassen, dass es sich durch die Verlängerung die Konditionen nichts ändern. Den Vertrag hatte ich schon letztes Jahr gekündigt zum 16.3.2018. Die Verlängerung habe ich dann am 25.01 akzeptiert und am 1.02 dann die Umschaltung. Meine Schuld sehe ich darin, dass ich zu lange gewartet habe mit dem Angebot, sodass der Port freigegeben worden ist kurz vorher. Aber trotzdem wäre es schön gewesen, wenn es beim Vertragsverlängerung erwähnt hätte, dass es umgestellt werde. Naja habe nun Pech gehabt und muss den sauren Apfel beißen. Ich kann nur noch monatlich bei den Kollgen anfragen bis ein Port freigegeben wird oder Vecoring kommt. Wohne in Berlin. vielen Dank für eure Antworten.

Hey @ibouni,vielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich hab den Wechsel auf das 50er Profil für dich eingebucht. Die Auftragsbestätigung bekommst du per Mail. Sollte dir da etwas auffallen, was wir am Telefon nicht so besprochen haben, dann melde dich gerne wieder bei mir. Wir gehen das dann gemeinsam durch. Hab noch einen schönen Tag und viele GrüßeLea C.

‎bei 2 Anschlüssen nur ein telefonat vorher gingen 2

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

bei 2 Anschlüssen nur ein telefonat vorher gingen 2

4 years ago

4 Telefone 2 Anschlüsse kann aber nur ein Telefonat annehmen früher gingen 2 nach telefonhandy geht nur noch ein Anschluß

306

4 years ago
Hallo @autohaus1

etwas mehr Angaben bitte:

welcher Router?

welcher Tarif (genauer Name)

autohaus1

telefonhandy geht nur noch ein Anschluß

telefonhandy geht nur noch ein Anschluß

autohaus1
telefonhandy geht nur noch ein Anschluß

was bedeutet das? Hast du den Tarif gewechselt?

Wann ist das passiert, dass du nur noch "eine" Leitung hast???
0
4 years ago
@autohaus1: Was für ein Router mit welchem Tarif wird genutzt? Wie sind die Telefone an den Router angeschlossen? Ist mit dem "telefonhandy" ein DECT -Mobilteil gemeint?

Gruß Ulrich
0
4 years ago
@autohaus1: Solltest Du einen Speedport nutzen, kann in den Telefonie-Einstellungen festgelegt werden, ob eine Telefonnummer parallel gemutzt werden kann, hier das Beispiel für den Speedport Smart 3:

Gruß Ulrich
1
Answer
from
4 years ago
Bei einer FRitzbox geht das auch mit Rufnummernzuordnung an angeschlossende Telefone... @autohaus1
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Definiere mal was du unter einem Anschluss verstehst.

Ein DSL Tarif verfügt über Möglichkeit zwei parallele Telefonate zu führen - das wäre ein Anschluss.

Zwei Anschlüsse wäre zwei Tarife mit jeweils einem Router.

Ob bei einem Anschluss zwei Telefonate gleichzeitig geführt werden können hängt im wesentlichen vom Telefon ab.

Dazu müsstest du mal Telefonmodel und Router benennen.

Im Router gibt es die Funktion abweisen bei besetzt, die sollte natürlich nicht gesetzt sein

0
4 years ago
Hallo @autohaus1,

Als erstes möchte ich dich ganz herzlich in unserer Community willkommen heißen. Hinterlege gerne schon mal deine Daten in deinem Profil, damit wir dir immer schnellstmöglich helfen können. Ich möchte dich gerne bei deinem Anliegen unterstützen, allerdings fehlen hier noch die wichtigsten Angaben, welche schon von den anderen Community Mitgliedern erfragt wurden. Sobald ich die Informationen von dir habe, schaue ich mir dein Anliegen genauer an.

Viele Grüße
Lea B.
0