Ich wollte zum Juni auf eine höhere Bandbreite und zugleich auch den Provider wechseln.

Allerdings gibt die Telekom bei der entsprechenden Abfrage bei Adressangabe nur 16MBit/s an. Nachdem andere Provider bis zu 250 MBit/s anbieten, habe ich schließlich einen Wechsel zu O2 beantragt.

Nun hat O2 aber den Antrag wieder storniert mit dem Hinweis, dass am diesen Anschluss ja nur 16MBit/s verfügbar wären. Interessanterweise gibt die Telekom bei der DSL-Abfrage bei allen Nachbarn, auch bei unseren Doppelhausnachbarn eine Bandbreite von 250 MBit/s an. Auf Nachfrage im Telekom Support-Chat wurde nun mein Anschluss überprüft und mir bestätigt, dass tatsächlich 250 MBit/s verfügbar sind. Auch war kürzlich wegen einer Störung ein Telekom-Techniker bei mir im Haus, der mich auch auf die Möglichkeit von High-Speed-Internet hinwies.

Jetzt habe ich allerdings meinen Kündingungstermin verpasst und muss wieder ein Jahr warten und mit meiner derzeitigen Vertrag leben. Nur, wie lässt sich die falsche Bandbreiten-Angabe korrigieren, weil ich so derzeit über keinen Provider den gewünschten Vertrag bekomme und zudem auch keine Telekom-Angebote z. B. über Vergleichsportale nutzen kann?