Häufige Sync Abbrüche seit Januar 2020

Question

Hallo zusammen,ich erlebe seit Anfang Januar öfter Sync Abbrüche. Ich hatte den Anschluss mit normalen Vectoring schon seit Oktober/November 2017 und hatte nie Probleme.Irgendwann Ende 2018 hatte ich meinen Anschluss auf Super Vectoring (250 MBit/s) umgestellt und es lief alles super. Anfang Januar dieses Jahres fing es dann an das ab & zu das Internet weg war (DeSyncs).Ich kann nicht mehr nachvollziehen wie oft, aber bestimmt ~3/4 pro Woche, was jetzt noch OK war.Danach war ich 3 Wochen Urlaub und konnte deswegen das ganze nicht beobachten (und wollte auch keine Störung einstellen).Jetzt bin ich seit 2 Wochen wieder Zuhause und auf einmal fäng die Leitung an andauernd abzubrechen.Am Anfang waren das 3/4 Desync pro Tag, wobei jedes mal die Geschwindigkeit weniger wurde.Mittlerweile bin ich froh wenn er überhaupt mal eine Verbindung für länger als 20 Minuten herstellt. Generelle Infos:Der jetzige Router ist eine Speedport Smart 3 mit der neusten Firmware.Der Router steckt einzeln in einer Steckdose, die über eine eigene Sicherung abgesichert ist.Es ist jetzt nichts in der Nähe was Stören könnte und ich verwende keine PowerLan Geräte.HEC/FEC Error Count ist 0 und CRC gibt es ein paar wenn er den mal neuverbindet (aber 0 wenn die Leitung steht). Was habe ich bis jetzt gemacht:Router Reset, keine Änderung.DSL Kabel ausgetauscht, keine Änderung.Unten im Keller nach Korrosion beim APL /Leitungsweg im Haus geschaut, aber nichts gefunden.Meinen alten Speedport Smart dran gehangen, keine Änderung. Störung eingestellt am 10.02.2020.Der liebe Mitarbeiter von der Hotline hat dann mal einen Port-Reset/Reconfig angestoßen.Danach hatte ich wieder Top-Werte (260000+ Kbps). Das ganze ging dann 1 1/2 Tage gut und danach fing das Spiel wieder von neuem an.Wieder die Hotline angerufen, wieder das selbe durchgeführt mit dem selben Ergebnis.Demnächst soll ein neuer Router mal eintreffen und ich soll das ganze mal mit dem neuen testen.Auch wenn ich jetzt nicht dran glaube, dass das Wunder bewirkt, aber ist ganz ok, man will halt den Fehler eingrenzen. So warum schreib ich hier, wenn sowieso schon die Störung am laufen ist?Ich wollte mal eure Erfahrungen wissen, woran sowas den liegen könnte. (und ich wollte des mal von der Seele schreiben, damit mein Hirn mir mal Ruhe gibt anstatt ganze Zeit zu theorisieren) Ich habe gehört das die schönen Super Vectoring Anschlüsse sowieso sehr empfindlich sind. Mit freundlichen Grüßen,Alexander PS: Der übliche Ablauf im Router Log ist: 13.02.2020 13:19:17(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).13.02.2020 13:18:57(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).13.02.2020 13:18:57(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)13.02.2020 13:18:50(ME104) Router sendet Präfix ...::/64 ins LAN13.02.2020 13:18:44(P003) Einwahl Router hat Präfix ...::/56 von ISP zugewiesen bekommen.13.02.2020 13:18:44(P005) DNSv6 Server ... wurden erfolgreich aktualisiert13.02.2020 13:18:39(P002) Vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IPv6-Adresse: ...13.02.2020 13:18:38(P001) Vom Internetanbieter zugewiesene WAN IPv6-Adresse: ...13.02.2020 13:18:37(R010-1) Internetverbindung für die Automatische Konfiguration hergestellt.13.02.2020 13:18:37(R022) Die vom Internetanbieter zugewiesene Gateway-IP-Adresse: ...13.02.2020 13:18:36(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen13.02.2020 13:18:36(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet13.02.2020 13:18:36(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen13.02.2020 13:18:36(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet13.02.2020 13:18:23(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <22329>, DSL-Downstream: <99647>.13.02.2020 13:16:23(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).13.02.2020 13:16:11(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Unkown error, status is 5.)13.02.2020 13:16:11(R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 3 getrennt.13.02.2020 13:16:11(R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet13.02.2020 13:16:06(R006) DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).13.02.2020 13:16:06(R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)13.02.2020 13:15:53(P004) Router hat kein Präfix von ISP erhalten. Fehler: no server response

Thunder99 · Answer

@alexanderbr  Werden  Powerline  Adapter verwendet?Welche  Endleitung  ist verbaut? Bitte kontrollieren  https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Das-richtige-Kabel-zwischen- APL -und- TAE -Dose/ta-p/3499089

Nico B. · Answer

Hallo @alexanderbr und herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für die ganzen Informationen und Schilderungen. Ich würde mich persönlich noch aus dem Störungsticket raushalten, zumindest bis die Frage mit dem neuen Router geklärt ist. Sollte dies nicht helfend sein, schalte ich mich gerne ein und 'helfe nach'. Ansonsten bin ich sicher, dass du hier auch hilfreiche Tipps und Tricks erfährst. Schreib uns gerne nochmals (gerne auch mit @NameEinesMitarbeitersDesTelekomHilftTeams) nachdem du den neuen Router ausprobiert hast. Viele Grüße Nico B.

Bei meinem Speedport Smart 3 blinkt dauernd die Link leuchte und ich habe dan kein internet

Link Leuchte blinkt ununterbrochen am Speedport smart 3

Speedport Smart 3 Link leuchte blinkt

Link-Leuchte blinkt in kurzen Abständen beim Speedport smart. Kein Internet Zugang.

Speedport Smart Link blinkt

SPEEDPORT SMART 3 LINK BLINKT

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