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24 days ago
Hallo @Tobias23021979
Für die Vergabe einer Benutzer PIN müssen Sie mit dem Login eingeloggt sein, über den auch der MagentaTV Vertrag läuft.
Probieren Sie mal, sich mit Ihren Internet Zugangsdaten anzumelden, die wir Ihnen zu Vertragsbeginn zugeschickt haben. Meist wird dann als zusätzliches Kriterium noch die Kundennummer abgefragt. Diese Daten sind auf jeden Fall mit dem Festnetzvertrag verknüpft.
Viele Grüße Inga Kristina
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23 days ago
Was kann man machen wenn man diese Zugangsdaten nicht mehr hat ?
Kann man die neu beantragen?
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23 days ago
Hallo @Tobias23021979,
ich sende Ihnen gerne die Zugangsdaten nochmals. Bitte tragen Sie auch die Felder „Kundennummer” und „Telefonnummer” in den Profil-Benutzerdaten ein. Ich freue mich auf eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Fadi R.
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from
23 days ago
Habe das Profil bearbeitet und die Daten aktualisiert
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from
23 days ago
Hallo @Tobias23021979,
vielen Dank für das Aktualisieren der Daten. Ich habe die Zugangsdaten soeben zugesendet. Wenn Sie noch Fragen haben, lass es mich bitte wissen.
Viele Grüße
Fadi R.
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