Hallo,
die Telekom berechnet für die Kündigung des Speedport Smart eine Strafgebühr v. € 32,73.
Das verstehe ich nicht. Das Altgerät wurde zurückgesendet, der neue Vertrag im Shop umgeswitched und der neue Router kam ein paar Tage später mit der Post. Der alte Router war nicht mehr funktionsfähig und musste deshalb ersetzt werden. Entsprechend ist er auch über die Mindestvertragslaufzeit gelaufen, was aber dann im Widerspruch zur Telekom Aussage steht:
„Wir berechnen für die Restlaufzeit einen Schadenersatz.
Die Summe von 32,73 Euro wird fällig, weil Sie den Vertrag vor Ende der Mindestvertragslaufzeit beenden“
Vielleicht kann jemand helfen.
Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
@Emre T.
Rückruf nicht mehr nötig, wurde soeben alles vom Kundendienst geklärt, danke..
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