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Bereitstellung aber noch keine Zugangsdaten
6 years ago
Hallo,
Ich hab vor über 1 Monat dem Vertrag gemacht vor 4 Tagen SMS bekommen das am 2 September ein Techniker zu mir kommt wegen der Leitung.
Ich habe bis heute noch keine Zugangsdaten erhalten. Im Gegenteil der Support verließ mehrfach einfach den Chat auf meine nachfragen.
Ich bin etwas entäuscht wenn es direkt am Anfang schon zu solchen Problemen kommt.
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6 years ago
Alle Angaben zum Verlauf sollten in der Auftragsbestätigung stehen.
Parallel werden die Zugangsdaten NUR per Post (Schriftlich) zugesendet.
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6 years ago
@kipf1985
Evtl. ist der Brief mit den Zugangsdaten verloren gegangen auf dem Postweg.
Damit das Team helfen kann:
Bitte befülle Dein Profil mit Kunden- und Handynr.:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und bestätige dies nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion, vielen Dank.
Die im Profil hinterlegten Daten sind nur für den jeweiligen User u. das
Telekom-Team "ersichtlich".
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6 years ago
Bitte keine *personenbezogenen Daten posten, wie z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Die für die Telekom hilft Community geltenden Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen finden Sie hier.
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6 years ago
@kipf1985
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Kundennummer findest du im Link zur Mail Adressenbestätigung.
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6 years ago
Zugangsdaten habe ich nun doch über Chat erhalten gestern noch, Techniker war heute da Leitung steht kann geschlossen werden.
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6 years ago
Zugangsdaten habe ich nun doch über Chat erhalten gestern noch, Techniker war heute da Leitung steht kann geschlossen werden.
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