Wann erhalte ich die zugangsdaten für meinen beantragten Telekomanschluss? Der erste Bereitsstellungstermin hat schon stattgefunden zu diesem lagen mir die Unterlagen noch nicht vor. Im Zuge des Bereitsstelungstermins mit dem Techniker stellte sich dann heraus, dass die Anschlusskabel im Erdreich nicht korrekt verlegt waren. Diese Arbeiten sind nun anscheinend abgeschlossen. Eine Information habe ich aber immer noch nicht erhalten. On-Line kann ich mich zu meinem Fall nicht erkundigen, da mir die Zugangsdaten fehlen. Bei der Hotlien bin ich immer ewig in der Warteschleife und als ich das letzte mal dann eine Beraterin am Aparar hatte legte diese mitten im Gespräch auf. Nun habe ich es über den Chat versucht auch hier wurde der Chat nach beginn meiner Frage verlassen und nicht weiter bearbeitet.

Auf meine Einschreiben habe ich bisher auch keine Antworten mit Informationen erhalten. Ich bin langsam wirklich am verzweifel und bitte nur um eins Auskunft zu meinem FALL .

Mit freundlichen Grüßen Simone Meyer