Solved

Bereitstellung und Umzug auf einen Termin legen.

4 years ago

Hallo, da ich über die Chatfunktion leider nur mangelhaft beraten worden bin hoffe ich hier auf mehr Willenstärke.

 

Kurz zum Sachverhalt: Ich ziehe aus der gemeinsamen Wohnung aus und lasse meinen Festnetzanschluss zum 02.02. "umziehen". Meine Frau hat für ihre Wohnung einen neuen Festnetzanschluss gebucht. Der Wunschtermin ist der 1.2. bestätigt worden ist jedoch der 10.2.

Beide Wohnungen sind in der selben Straße (selbe Straßenseite und nur 2 Hausnummern voneinander entfernt).

 

Bei beiden Anschlüssen ist der Vormieter bekannt und der Anschluss kann "aus der Ferne" geschaltet werden.

 

Jetzt zur Frage. Kann der Techniker am 2.2. nicht einfach beide Anschlüsse im Verteilerkasten schalten? (Da vermutlich selber Verteilerkasten)

 

Es wäre, in meinen Augen, für alle Beteiligten ein Gewinn, da
1) Der Techniker nur einmal kommen muss

2) Nur eine Anfahrt nötig ist

3) Der Verschließ am Fahrzeug geringer ist

4) Kraftstoff nicht verschwendet wird

5) Ein Termin für andere Kunden frei wird

6) Der Kunde keine Woche ohne Internetanschluss ist

7) Der Kunde zufrieden ist.

 

Ich denke wir würden uns alle sehr freuen, gemeinsam zum Ziel zu kommen.

 

P.S.: Wenn die Zugangsdaten am 3 oder 4.2. erst kommen ist das ja auch noch OK aber wenigsten geschaltet wäre super.

 

Gruß Clemens

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Ein kurzes Gespärch mit einem kompetenten Berater konnte mir innheralb von 2 Minuten die Lösung anbieten.

       

      Lösung: Umzugstermin auf den 9.2. verschoben, sodass am 10.2. der Anschluss frei ist.

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