Hallo zusammen,

Zur Geschichte:
Ich habe meinen ehemaligen Vertrag MagentaZuhause Regio in eine Neubau-Wohnung mitnehmen wollen, aber da dieser Tarif an der neuen Adresse aber nicht galt, war ist er in MagentaZuhause M geändert worden (dafür habe ich allerdings keine schriftliche Bestätigung bekommen).
Zur Überbrückung weil es ein Neubau war und Kabelzugang noch nicht vorhanden, habe ich das MagentaSchnellstart Set bekommen was auch funktioniert.
Heute soll mein Bereitsstellungstermin für Telefon / Internet sein (telefonische Zusage keine schriftliche).
Das "normale" Internet funktionierte kurz heute morgen, Telefon leider nicht.
Woran kann das liegen? Ich kann wegen fehlender Infos zum neuen Tarif nicht in meinem Kundencenter nachschauen
Danke schon mal und Grüße, Annick