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Bereitstellungstermin vorziehen

7 years ago

Hi,

ich habe am 18.01.18 einen neuen Vertrag bestellt. Dieser wurde mir nun bestätigt. Allerdings liegt der Bereitstellungstermin in weiter Ferne. Um genau zu sein: 07.03.18. Bei einem anderen Anbieter hat man mir nun heute eine Bereitstellung innerhalb von zwei Wochen zugesichert. Mich wundert das etwas, da ja auch die DSL Leitung der Telekom verwendet wird.

 

Gibt es eine Möglichkeit meinen Bereitstellungstermin vorzuziehen? Andernfalls müsste ich überlegen den Vertrag zu stornieren, da ich auf einen Internetanschluss angewiesen bin.

 

Mit freundlichen Grüßen

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    • 7 years ago

      Hallo @niclka,

      niclka

      ... ich habe am 18.02.18 einen neuen Vertrag bestellt. Dieser wurde mir nun bestätigt. ...

      ...

      ich habe am 18.02.18 einen neuen Vertrag bestellt. Dieser wurde mir nun bestätigt.

      ...

       

      niclka

      ...

      ich habe am 18.02.18 einen neuen Vertrag bestellt. Dieser wurde mir nun bestätigt.

      ...

       


      Haben Sie sich im Datum geirrt - meinen 18.01.18?

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      Answer

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      7 years ago

      Ja, habe ich verbessert.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      @niclka

      Bitte beachten:

      1. falls der Telekomvertrag im Shop abgeschlossen wurde, dann hast Du keinen Anspruch auf einen gesetzlichen Widerruf
      2. das kann dann dazu führen, dass Du letztlich zwei Verträge bezahlen musst

      Ob der andere Anbieter das in zwei Wochen hinbekommt - ich bezweifle es auch. Die Tatsache, dass es bei der Telekom so lange dauert lässt mich vermuten, dass da derzeit die große Umstellung auf BNG erfolgt. Wenn der andere Anbieter auch Telekominfrastruktur nutzen sollte, dann kann ich mir im Falle der BNG -Umstellung fast nicht vorstellen, dass die Aussage "2 Wochen" etwas anderes ist als eine forsche Kundengewinnung.

       

      Aus Telekomsicht kannst Du zur Überbrückung u.U. ein Schnellstart Paket beauftragen - Mobilfunk mit 30 GByte in einem MiFi WLAN Taschenrouter zu 50 Euro

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    • 7 years ago


      niclka schrieb:

      Gibt es eine Möglichkeit meinen Bereitstellungstermin vorzuziehen? Andernfalls müsste ich überlegen den Vertrag zu stornieren, da ich auf einen Internetanschluss angewiesen bin.

      1. Nein, sonst hätte man dir gleich einen früheren Termin geben.
      2. Musst schauen, ob du überhaupt ein Widerrufsrecht hast. Warum nimmst nicht einfach eine deiner Übergangslösung, wenn du aufs Internet angewiesen bist? Dann hat man doch ohnehin mindestens eine. 

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