Hallo zusammen!

Ich beziehe gerade einen Neubau - Reihenmittelhaus - über einen Bauträger. Bereits im September habe ich dafür meinen alten Vertrag auf MagentaTV mit Fibre100 mit geplanter Bereitstellung zu Ende November geändert. Seit Ende November wird der Termin immer im zwei Wochen Takt weiter nach hinten geschoben. 

Mehrere Kontakt im Shop vor Ort, sowie bei der Hotline - sowohl Kunden, als auch Bauherrenservice - beachten kein Licht ins Dunkel. Nach Rücksprache mit dem Bauträger wurde mit gesagt, dass die Telekom die verlegten Glasfaser Leitungen erstmal noch nicht nutzen will und eine Kupferleitung fordert!? Da frage ich mich nur - wofür? Warum? Ich dachte wir wollen das Land digitalisieren...

Meine Frage ob jemand ähnliche Erfahrungen hat oder einen Kontakt zur Geschäftsführung oder Kundenserviceleitung kennt...

Grüße