Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Beschwerde Telefon Nr. 0800 330 9013
vor 8 Jahren
Warum im Mobilfunkbereich?
Kann das mal jemand ins Festnetz schieben bitte?
Betreff von @Piwi korrigiert, um Lesbarkeit zu verbessern.
Originalbeitrag von reimund.oehlke untenstehend.
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Jahren
Am 10.05.2017 um 11:40 Uhr hat angeblich ein Mitarbeiter der Telekom bei mir angerufen und einen schnelleren Internetanschluss angeboten. Da es sich um eine Tel. Nr. der Telekom handelt und der Anrufer sich als Telekom Mitarbeiter vorstellte, habe ich das Angebot angenommen. Seit gestern 20.05.2017 habe ich erfahren, wieder von einem anderen Telekom Mitarbeiter erfahren, das dieser Anschluss bei mir gar nicht möglich ist. Was soll das jetzt heißen?
9
Antwort
von
vor 8 Jahren
ich habe Rückmeldung bekommen:
Unser Ausbau betrifft Sie leider nicht direkt, aber ich konnte nachvollziehen, dass NetCologne direkt den KVz bei Ihnen ausbaut.
Hier wird dann auch der Zuhause Start: https://formulare.telekom-dienste.de/zuhausestart über das NertCologne-Netz durch uns angeboten. Gerne kann ich bei Interesse den Kontakt zum Zuhause Start-Fachteam für Sie herstellen.
Viele Grüße
Oliver Br.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Jahren
Hatte vor einigen Monaten auch so einen Anruf.
Jemand vom Team hatte die Vermutung, daß der Mitarbeiter sich nur
am Ausbautool orientiert hat, obwohl der Ausbau bei uns noch garnicht
abgeschlossen war. (Fehlende Ports in der gesamten Straße)
Vielleicht liegt hier ein ähnliches Problem vor...?
2
Antwort
von
vor 8 Jahren
@reimund.oehlke,
Die Telekom tritt hier als Reseller auf.
@BigWoelfi2 oder wer auch immer: Den aktuellen Reseller-Link der .T.. kenne ich nicht.
Wer kennt den?