‎Beschwerde zu Bauherren"service" Nr. 0800 330 9013 Unverschämte Wartezeiten bei der sogenannten HOTline

Beschwerde zu Bauherren"service" Nr. 0800 330 9013 Unverschämte Wartezeiten bei der sogenannten HOTline

vor 7 Jahren

Wartezeit bei der HOT ??? line 0800 330 9013. 60 Minuten!! 60 Minuten Gedudel und

"Bitte warten Sie." "Im Moment (ha!) sind alle Kundenberater im Gespräch"

KEINE Mailadresse der Telekom!

KEIN Anrufbeantworter!

KEIN Rückrufservice!

Das ist Bauherren "SERVICE"? Really? Service?

Hallo - Dies ist 2018! AUFWACHEN oder in Telekom-speak: W A K E The F. U P. to 2018!

26732

40

vor 7 Jahren
Und jetzt beruhigen wir uns mal und reden wie Erwachsene... was ist genau das Anliegen?

6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke @Mister Burny
die haben doch glatt das Formular entfernt und bieten nur noch die Hotline an.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @eichstetter,

herzlich Willkommen bei uns in der Community.

Konnten Sie in der Zwischenzeit noch jemanden erreichen? Über das Online-Formular ist der Auftrag leider aktuell nicht möglich.

Viele Grüße
Pascal O.
14
Antwort
von
vor 7 Jahren
was für ein ... liebenswerter Mensch
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist leider auch in 2019 noch genauso. Auch ich kann die Güte des Telekom Bauherrenservice leider gar nicht bestätigen. Ich warte seit einem halben Jahr auf meinen Anschluss, den leider nur die Telekom verlegen darf. Genauso stelle ich mir eigentlich Monopolisten vor, die ihre Machtposition ausnützen. Nach 30 Anrufen - immer mit Warteschlange, Ansagen und nerviger Musik - und noch mehr E-Mails warte ich immer noch. Ich kenne kein anderes Unternehmen, das die Zeit seiner Kunden und Mitarbeiter so sinnlos "verplempert".
17
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Robin N,

vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nun Internet zu Hause haben. Wir wünschen viel Spaß und sind gerne auch in Zukunft für Sie da.

Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von

Uneingeloggter Nutzer

Antwort

von

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