Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Beschwerde zu Bauherren"service" Nr. 0800 330 9013 Unverschämte Wartezeiten bei der sogenannten HOTline

vor 6 Jahren

Wartezeit bei der HOT ??? line 0800 330 9013.  60 Minuten!! 60 Minuten Gedudel und

"Bitte warten Sie." "Im Moment  (ha!) sind alle Kundenberater im Gespräch" 

KEINE Mailadresse der Telekom!

KEIN Anrufbeantworter!

KEIN Rückrufservice!

Das ist Bauherren "SERVICE"?  Really?  Service?  

 

Hallo - Dies ist 2018!   AUFWACHEN  oder in Telekom-speak: W A K E  The F.  U P. to 2018!

 

 

26693

40

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 6 Jahren

    Und jetzt beruhigen wir uns mal und reden wie Erwachsene... was ist genau das Anliegen?

     

    6

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Danke @Mister Burny

    die haben doch glatt das Formular entfernt und bieten nur noch die Hotline an. 

  • Telekom hilft Team

    vor 6 Jahren

    Hallo @eichstetter,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community.

    Konnten Sie in der Zwischenzeit noch jemanden erreichen? Über das Online-Formular ist der Auftrag leider aktuell nicht möglich.

    Viele Grüße
    Pascal O.

    14

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    was für ein ... liebenswerter Mensch

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 5 Jahren

    Das ist leider auch in 2019 noch genauso. Auch ich kann die Güte des Telekom Bauherrenservice leider gar nicht bestätigen. Ich warte seit einem halben Jahr auf meinen Anschluss, den leider nur die Telekom verlegen darf. Genauso stelle ich mir eigentlich Monopolisten vor, die ihre Machtposition ausnützen. Nach 30 Anrufen - immer mit Warteschlange, Ansagen und nerviger Musik - und noch mehr E-Mails warte ich immer noch. Ich kenne kein anderes Unternehmen, das die Zeit seiner Kunden und Mitarbeiter so sinnlos "verplempert".

    17

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Robin N,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich Es freut uns sehr, dass Sie nun Internet zu Hause haben. Wir wünschen viel Spaß und sind gerne auch in Zukunft für Sie da.

    Viele Grüße Türkan Ü.

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Beschwerde Telefon Nr. 0800 330 9013

vor 8 Jahren

5 Sterne Mitgestalter

in  

Festnetz & Internet

681

1

2

Probleme mir Servicenummern 0800 330 1000

vor 11 Jahren

Starter*in

in  

Festnetz & Internet

32860

0

4

Wartezeiten bei der Telekom Hotline (0800-3301000)

vor 10 Jahren

3 Sterne Mitglied

in  

Sonstiges

16945

8

9

Gelöst
Frage nach Geburtsdatum Anruf mit der Nr. 0800 330 1000

vor 6 Jahren

1 Sterne Mitglied

in  

Festnetz & Internet

8877

0

4

Gelöst
Anruf von 0800 330 7070

vor 9 Jahren

2 Sterne Mitglied

in  

Festnetz & Internet

20743

0

1

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X