Hallo,

wir haben den Bauherrenservice Mitte Juni 2021 darüber informiert, dass Mitte September der Abriss unserer Doppelhaushälfte erfolgt und dafür die temporäre Verlegung der Telefonleitung erforderlich ist.

Nachdem wir den Bauherrenservice seitdem bereits mehrfach kontaktiert haben, wurde uns immer wieder mitgeteilt, dass unser Auftrag immer noch auf Wiedervorlage steht. Am 16.8.21 wurde uns dann mitgeteilt, dass die Technikabteilung darüber informiert wäre und uns innerhalb von 5 Tagen kontaktiert. Dies geschah bis dato nicht. Wir haben den Bauherrenservice am 25.8.21 wieder kontaktiert und diesen darüber informiert, dass die Technikabteilung uns nicht kontaktiert hat. Hier wurde uns nur mitgeteilt, dass es immer noch auf Wiedervorlage liegt. Zudem wurde uns mitgeteilt, dass wir die Störungsabteilung kontaktieren sollen. Diese haben wir dann am 26.8.21 telefonisch erreicht. Die Störungsabteilung hat den Auftrag aufgenommen, dass eine temporäre Verlegung der Telefonleitung erfolgen soll. Am 28.8.21 wurden wir per SMS darüber informiert, dass die Störung behoben wurde. Wir mussten jedoch feststellen, dass dies nicht der Fall war. Eine Verlegung der Telefonleitung fand nicht statt.

Da der Abriss der Doppelhaushälfte unmittelbar bevorsteht, muss die Telefonleitung vor dem 13.09.21 verlegt sein. Wir hoffen, dass uns jemand aus dem Forum diesbezüglich weiterhelfen kann.