Ich bin äußerst enttäuscht über die Art und Weise, wie ich als langjähriger Kunde am Telefon behandelt wurde. Mir wurde in einem Telefongespräch ein günstigerer Vertrag angeboten, doch im Nachhinein stellte sich heraus, dass die Informationen falsch waren und ich nun einen teureren Vertrag habe. Dies geschah, obwohl das Gespräch aufgezeichnet wurde.