Gelöst
"besseres Produkt" gebucht jedoch schlechter unterwegs.
vor 7 Jahren
Hallo, ich hatte bisher einen DSL 6.000 RAM-Anschluss. Dieser war bisauf 3 Totalausfälle(weniger als 24h) in den 4 Jahren stabil mit einem Downstream von 5.300 - 6.100.
Am Tag der Umstellung auf MagentaZuhause M Hybrid (2) wurde am Morgen die DSL-Leitung getrennt und anschließend synchronisierte meine Fritzbox 7490 nur noch mit maximal 3.400.
Da der Schalttermin auf der Auftragsbestätigung bis 21 angegeben war, habe ich mir bisweil nichts weiter gedacht in aller Hoffung endlich in den Genuss von qualitativen & ruckelfreiem Onlinestreaming zu kommen.
In der Online-Auftragsbestätigung stand dass ich den neuen Router "Speedport Pro" ab 15:59 anschließen kann. Dieser hat auch prompt die Zugangsdaten automatisch eingerichtet und die DSL Verbindung stand auch nur mit etwa 3.450.
Nach dem Stromlosmachen des Gerätes um die SIM-Karte einzusetzen wurde diese nicht erkennt, wieder aus und die Karten öfters eingeschoben und herausgeholt um evtl. Kontaktprobleme auszuschießen. wiederrum ergab dies kein Erfolg.
Habe dann die SIM in ein Tablet eingelegt da wurde ein SIM erkannt, aber logischerweiße keine weitere Funktion möglich.
Also dann ab wieder rein, SIM wurde wieder als falsch eingelegt oder defekt angezeigt.
Abhilfe bekamm ich hier durch dieses Forum, da beim dem Speedort Pro des öfteren dieses Problem hier diskutiert wurde. Ein Paar Lagen Klebeband auf die Rückseite der Sim-Karte und *tadaa* die Karte wurde nach dem Start des Routers erkannt und auch wurde die LTE Verbindung hergestellt(System Log):
(LT004)
Funkzellen Info: PLMN = "26201",
Zellen-ID = 25729280,
EARFCN DL = 6400,
Frequenz = LTE800,
Bandbreite = 10 MHz,
Signalstärke( RSRP ) = -65,
Signalqualität( RSRQ ) = -9
Laut eigenen Recherchen sind die Werte ganz gut(obwohl sich viele Gemüter in Debatten auseinander gingen im Bezug auf den RSRQ -Wert)
So nun zu meiner Anspielung in der Kurzbeschreibung.
Mir wurde beim am Telefon bei der Beratung zu dem Hybridtarif gesagt das meine bisher gewohnte DSL Leitung beibehalten wird und mit dem MagenteZuhause M Hybrid wird die Bandbreite bei Bedarf durch LTE beschleunigt. Klang gut und erfreulich um endlich mal in den Genuss von schnellerem Internet zu kommen.
...jetzt nach ein paar Tagen: DSL Leitung ist im Vergleich zu früher fast um die hälfte kastriert.
Und von dem " LTE Boost" merke ich am Morgen 5-6Uhr ein wenig davon, schwankend 4.000-12.000.
zu gewohnten Onlinezeiten, sprich zum Abend hin kann erhalte ich nur eine Bandbreite von maximal 4.000-5.000.
Fakt ist, meine Internetleitung zuvor, der reine DSL 6.000 RAM, war schwankungsfrei und immer im Bereich bei der auch schon oben genannten Spanne von 5.300 - 6.100.
Also habe ich jetzt einen Vertrag der mir weniger nutzen bringt, aber mich mehr Geld kostet. Sehe ich das richtig?
MfG und Glück Auf!
Andreas
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vor 7 Jahren
Was steht denn in der Auftragsbestätigung beim DSL Anteil?
Wenn dort 6000 RAM (1) steht, passen die DSL Werte.
Der Mast, mit dem sich der Router verbunden hat, hat nur eine LTE900 Zelle und diese ist komplett überlastet. Kein Wunder, dass darüber nichts gescheites ankommt.
Es gibt leider auch keinen weiteren Masten, der dich versorgen könnte.
9
von
vor 7 Jahren
Wie und wo kann man eine Anfrage stellen?
Die Info würde viele Ihrer Kunden und mögliche potenzielle Neukunden sehr interessieren.
von
vor 7 Jahren
Das kann über Mobilfunk Technik gestellt werden. So ne Anfrage dauert in etwa 2-3 Tage.
Nun ja, generell gibt es da ein paar Faktoren, die bei so einer Anfrage mit einfließen. Die wird nicht immer einfach so gemacht. Außerdem muss man dafür auch Kunde bei der Telekom sein, da die Kundendaten gebraucht werden
von
vor 7 Jahren
Was steht denn in der Auftragsbestätigung beim DSL Anteil? Wenn dort 6000 RAM (1) steht, passen die DSL Werte.
Was steht denn in der Auftragsbestätigung beim DSL Anteil?
Wenn dort 6000 RAM (1) steht, passen die DSL Werte.
Das Produkt heißt "DSL 6000 RAM IP (1)" (Annex J). Vorher hatte er vermutlich "DSL 6000 RAM" ohne IP (Annex B).
Die Umstellung wäre wohl über kurz oder lang auch ohne Tarifwechsel gekommen, da die alte Technik abgebaut wird.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
ich habe noch einmal in der Fachabteilung nach dem geplanten Ausbau gefragt. Ich melde mich hier, wenn ich eine Antwort habe.
Viele Grüße Inga Kristina J.
8
von
vor 6 Jahren
Hallo @andonne8791, ich habe aus der Fachabteilung eine Rückmeldung erhalten. Der Ausbau hat sich verschoben und ist aktuell für Juli 2019 geplant, allerdings noch unter Vorbehalt. Es liegen wohl noch nicht alle für die Arbeiten nötigen Unterlagen vor. Viele Grüße Inga Kristina J.
Hallo @andonne8791,
ich habe aus der Fachabteilung eine Rückmeldung erhalten.
Der Ausbau hat sich verschoben und ist aktuell für Juli 2019 geplant, allerdings noch unter Vorbehalt. Es liegen wohl noch nicht alle für die Arbeiten nötigen Unterlagen vor.
Viele Grüße Inga Kristina J.
Hier in Odenbach sind wir weiterhin mit LTE800 unterwegs, anscheinend hat sich der Ausbau wieder verschoben.
Kurzweil hatte sich mein Hybridrouter vor 2 Wochen in das Vodafon Netz eingelogt: PLMN: 2602 - ZellenID: 16296961. Zwar auch nur LTE800 aber zu den Stoßzeiten am frühen Abend luxuriöse Geschwindigkeiten von etwa 48/12 MBit.
0
von
vor 6 Jahren
Hier in Odenbach sind wir weiterhin mit LTE800 unterwegs, anscheinend hat sich der Ausbau wieder verschoben.
Aus dem "anscheinend" versuche ich mal mehr Infos heraus zu kitzeln.
Greetz
Stefan D.
von
vor 6 Jahren
Da bin ich wieder zurück. Dort wird die Technik gewechselt und das sich sich verschoben. Deshalb wird es voraussichtlich erst Anfang 2020 etwas. Mit ein wenig Glück vielleicht auch schon im Dezember.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Da bin ich wieder zurück. Dort wird die Technik gewechselt und das sich sich verschoben. Deshalb wird es voraussichtlich erst Anfang 2020 etwas. Mit ein wenig Glück vielleicht auch schon im Dezember.
Greetz
Stefan D.
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Uneingeloggter Nutzer
von