Hallo,
in meinem Kundencenter wird mir ein Upgrade von Magenta zuhause L auf Magenta zuhause XL, für die gleichen Konditionen wie der L Tarif angeboten. Also konstant 44,95. ich kann dies buchen, als 175mbit Leitung, allerdings wird dies immer vom System storniert.
interessanterweise kann ich als Bestandskunden einen Umzug buchen, dann würde ich die 175mbit zum Preis von 54,95 bekommen und müsste noch 70€ Techniker bezahlen, das er an der Vermittlungsstation den Port umsteckt. Auch als Neukunde bekomme ich die 175mbit zum Preis von 54,95.
Nun meine Frage, warum ist es nicht möglich als Bestandskunden einfach das versprochene Produkt zu bekommen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hey @mrd2k ,
danke für das nette Gespräch. Schade, dass es bei dir aktuell noch nicht schaltbar ist, aber die Zukunft kommt. 😉
Liebe Grüße
Tanja D. 💐
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von
vor 2 Jahren
Hey @mrd2k , danke für das nette Gespräch. Schade, dass es bei dir aktuell noch nicht schaltbar ist, aber die Zukunft kommt. 😉 Liebe Grüße Tanja D. 💐
Hey @mrd2k ,
danke für das nette Gespräch. Schade, dass es bei dir aktuell noch nicht schaltbar ist, aber die Zukunft kommt. 😉
Liebe Grüße
Tanja D. 💐
@Tanja D. oder @mrd2k
dürfen wir erfahren woran es scheitert? Wir sind hier alle neugierig.
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