Solved
Bestehendem Kundenkonto ohne Vertrag - Ein Festnetzvertrag hinzufügen
5 years ago
Hallo Community,
ich habe ein Kundenkonto bei der Telekom, allerdings ohne Vertragverknüpfung.
Dies wollte ich ändern, allerdings kann ich nur ein Mobilvertrag hinzufügen.
Da ich aber ein Festnetzvertrag hinzufügen will, muss ich mich neu registrieren. Hierfür kann ich meine bestehende E-Mailadresse aber nicht nutzen. Möchte aber keine neue verwenden, oder ein neues Kundenkonto eröffnen.
Wie muss man bei so etwas vorgehen?
- Kundenkonto vorhanden, ohne Vertrag
- Festnetzvertrag noch nicht im Kundenkonto registriert
- hinzufügen ohne neue E-Mailadresse zu verwenden
Danke Euch für die Unterstützung!
Viele Grüße
Henning
415
6
This could help you too
211
0
2
6 years ago
346
0
2
2 years ago
232
0
3
Solved
207
0
1
Solved
699
0
5
5 years ago
@LieseH
Für was alles wird der Freemail Login genutzt?
Ist es eine Telekom Mailadresse oder eine externe Mailadresse?
4
Answer
from
5 years ago
@LieseH
Du musst dir aus dem alten Login löschen oder den alten Login löschen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Externe-E-Mail-Adresse-auf-ein-anderes-Telekom-Login-uebertragen/ta-p/4265845
Answer
from
5 years ago
Hi @Mächschen,
habe es jetzt wie beschrieben durchgeführt. Somit den Account gelöscht und neu angelegt.
Läuft! Hätte nicht gedacht, dass ich es so machen muss. Warum man den Festnetzanschluss nicht einfach zusätzlich einbinden kann, ist mir ein Rätsel...
Danke Dir für die Unterstützung!!!
Viele Grüße
Henning Liese
Answer
from
5 years ago
@LieseH
Das liegt u.a. an den Systemen der Telekom, die teilweise ein Staatserbe der Bundespost sind.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@LieseH
Du musst dir aus dem alten Login löschen oder den alten Login löschen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Externe-E-Mail-Adresse-auf-ein-anderes-Telekom-Login-uebertragen/ta-p/4265845
0
Unlogged in user
Ask
from