Bestehender Kabelanschluss mit Neuleitung der Telekom
5 years ago
Hallo, seit gestern sollten wir eigentlich Internet über die Telekom beziehen. Leider funktioniert dies nicht. Kann es damit zusammenhängen das der Kabelanschluss noch über Unitymedia parallel läuft.
186
10
This could help you too
1123
0
2
2064
0
2
4 years ago
in
2131
0
4
5 years ago
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
0
5 years ago
Welchen Router setzt du ein, welcher Tarif ist gebucht?
In was für einer Dose ist der Router angesteckt?
Damit das Team nachschauen kann, was hier nicht funktioniert, bitte die persönlichen Daten nichtöffentlich im Profil abspeichern. Link dorthin in meiner Signatur.
3
Answer
from
5 years ago
Hallo Torsten, vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe auch schon einen Techniker Termin aber erst morgen.Da ich das Internet aber dringend für Homeoffice benötige habe ich selbst nochmal versucht rauszufinden woran es liegen könnte. Aber wenn das nicht kollidiert ist ja gut. Profil habe ich gefüllt.
Answer
from
5 years ago
ah ok, ich schau mal vorsichtig drüber, über das Ticket.
Aber wenn es schon einen Termin mit einem Techniker gibt, befürchte ich, eine "Fernfehlerbehebung" wird nicht möglich sein.
Ich schau aber mal, und melde mich dann hier zurück. Mal Gucken schadet ja nichts.
Viele Grüße
Torsten S.
Answer
from
5 years ago
Das ist super. Danke schön
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @silkebiermann2,
der Kabelanschluss sollte uns da eher nicht in die Quere kommen.
Ich vermute dort eher einen Leitungsfehler.
Bitte befülle einmal deine Profilfelder im geschütztem Bereich der Community und gib mir im Anschluss daran eine kurze Nachricht in diesem Thread.
Ich schau mir das Ganze dann gerne einmal an.
Viele Grüße
Torsten S.
0
5 years ago
Da bin ich auch schon wieder zurück.
Leider kann ich den Techniker für morgen nicht zurückpfeiffen, da wir 2 den Fehler leider nicht beseitigen können.
Anscheinend ist eine Ader des Kabels, welches zu dir führt, unterbrochen. Da muss also der Kollege morgen physisch tätig werden, sorry.
Viele Grüße
Torsten S.
1
Answer
from
5 years ago
Sehr schade aber trotzdem danke für deine Hilfe
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo, seit gestern sollten wir eigentlich Internet über die Telekom beziehen. Leider funktioniert dies nicht. Kann es damit zusammenhängen das der Kabelanschluss noch über Unitymedia parallel läuft.
Hallo, seit gestern sollten wir eigentlich Internet über die Telekom beziehen. Leider funktioniert dies nicht. Kann es damit zusammenhängen das der Kabelanschluss noch über Unitymedia parallel läuft.
NEIN.
Kabelanschluss und Telekom kann man dauerhaft nebeneinander betreiben.
1
Answer
from
5 years ago
Ok Danke.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from