Im Zuge des Glasfaserausbaus in Bempflingen hätte ich gerne an der Vorbestelleraktion teilgenommen. Allerdings ziehen wir erst im April nächsten Jahres um. Es gab niemanden der mir innerhalb der Frist sagen konnte, wie wir hier am besten vorgehen, damit der jetzige Bewohner unseres neuen Hauses den Vertrag nicht auf sich abschließen muss. Fazit: Wir konnten uns NICHT registrieren, obwohl wir definitiv einen Glasfaseranschluss haben möchten. Nun ist der Ausbau zwar bewilligt und geplant, es können aber keine weiteren Anschlüsse mehr gebucht werden. Aussage der Hotline: Ich solle mich an die Gemeinde wenden. Aussage des Bürgermeisters dort: Er könne nichts machen, das ist Sache der Telekom. Das verstehe wer will. Wir müssen jetzt warten bis der Ausbau erfolgt ist, und können dann erst den Anschluss für 799,- EUR buchen. Wie kundenunfreundlich kann man es eigentlich angehen? Ich habe eine klare Kaufabsicht und werde gehindert wo es nur geht. Das Beste: Wenn ich jetzt einen Verfügbarkeitscheck für den künftigen Wohnort mache, werde ich direkt auf die Glasfaser-PromotionSeite geleitet, kann von dort aber nichts weiter mehr buchen, bestellen o. ä. Ich lande quasi im Nirvana. Wer denkt sich so etwas aus?