Solved
Bestätigungslink abgelaufen
6 years ago
Guten Abend!
Ich habe gestern morgen (9:15 Uhr) Magenta Young Zuhause M gebucht und im Anschluss eine Eingangsbestätigung und
eine E-Mail zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse erhalten. Beim Anklicken des Links kommt die Meldung, dass dieser leider nicht funktioniert, obwohl die 48 h noch nicht abgelaufen sind. Wie bekomme ich eine neue Bestätigungsmail?
Viele Grüße!
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4 years ago
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6 years ago
@C.R.2
Entweder Kunden- und Rückrufnummer im Profil hinterlegen und abwarten oder die Hotline unter 08003301000 bemühen.
Die Kundennummer steckt im Link zur Mailadressenbestätigung.
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6 years ago
Guten Abend @C.R.2
du kannst nochmals versuchen, Deine Daten einzutragen. Möglicherweise benötigst Du aber auch keine Bestätigung.
Damit dies ein(e) MitarbeiterIn von der Telekom überprüfen kann, trage bitte Deine Profildaten hier ein.
Bist Du Neukunde?
Viele Grüße
Marlise
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Accepted Solution
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6 years ago
Guten Abend @C.R.2,
das bekommen wir doch sicher schnell geklärt.
Ich kann zwar eine Nummer ersehen, jedoch ist dies keine Telefonnummer und geht auch nicht als Auftragsnummer durch.
Magst du, sofern dein Anliegen noch aktuell ist, deine Handynummer einpflegen?
Viele Grüße
Marcel M.
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6 years ago
Hab ich gemacht. Schon mal vielen Dank.
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6 years ago
vielen Dank für die die Hinterlegung der Daten. Wie ich gesehen habe, wurde die Adresse heute bestätigt.
Viele Grüße
Heike B.
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