Hallo,
heute Nachmittag war ein Techniker von der Telekom (angeblich) bei meinen Eltern zu Hause. Die alten Leute sind 84 Jahre und waren etwas überfordert. Sie wurden gefragt ob sie einer Umstellung des Anschlusses von Analog auf Digital zustimmen. Meine Eltern wohnen in einer Mietwohnung, weshalb ich mir gar nicht sicher bin ob sie die richtigen Ansprechpartner für diese Frage sind?
Jedenfalls wusste mein Vater nicht was er darauf antworten soll und hat den Techniker erstmal wieder weggeschickt.
Nun meine Frage: Kann das überhaupt sein, dass die Telekom so ohne Voranmeldung vorbei kommt? Wenn meine Eltern kein Internet haben sondern nur einen Festnetzanschluss, warum dann auf Digital umstellen. Vor allem wenn das dann ohne Mehrwert mehr Geld kostet? Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob das wirklich die Telekom war und wenn ja um was es genau ging?
VG
Volker
20 hours ago
Nur Verkäufer kommen ohne Vorwarnung - also kein Telekom Techniker, sondern ein Verkäufer einer vermutlich externen Firma.
Und Digital ist alles schon, Analog wurde 2018 abgeschaltet. Es gbit nur die alten analogen Anschlüsse (nur Telefon) zwar noch, aber die werden bereits in der Technik gewandelt.
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20 hours ago
Hallo,
heute Nachmittag war ein Techniker von der Telekom (angeblich) bei meinen Eltern zu Hause. Die alten Leute sind 84 Jahre und waren etwas überfordert. Sie wurden gefragt ob sie einer Umstellung des Anschlusses von Analog auf Digital zustimmen. Meine Eltern wohnen in einer Mietwohnung, weshalb ich mir gar nicht sicher bin ob sie die richtigen Ansprechpartner für diese Frage sind?
Jedenfalls wusste mein Vater nicht was er darauf antworten soll und hat den Techniker erstmal wieder weggeschickt.
Nun meine Frage: Kann das überhaupt sein, dass die Telekom so ohne Voranmeldung vorbei kommt? Wenn meine Eltern kein Internet haben sondern nur einen Festnetzanschluss, warum dann auf Digital umstellen. Vor allem wenn das dann ohne Mehrwert mehr Geld kostet? Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden ob das wirklich die Telekom war und wenn ja um was es genau ging?
VG
Volker
Ob das wirklich jemand von der Telekom war ist schwer zu beurteilen. Was allerdings stimmen kann, dass die alten analogen Anschlüsse umgestellt werden sollen, auch wenn es für die Kunden u. U. mehr kostet, dafür die Telekom weniger an Technik und Aufwand.
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20 hours ago
Hallo,
für mich ist es halt schwer zu beurteilen ob das wirklich jemand von der Telekom bzw. einer extern beauftragten Firma war. Ich fand es schon komisch, dass mein Vater sich in eine Liste bzgl. der Umstellung eintragen soll. Mal unabhängig ob das technisch sinnvoll und notwendig ist, finde ich es auch unseriös einfach so beim Kunden zu klingeln. Ich habe da auch bedenken, dass da jemand bei den alten Leuten mal geschaut hat was zu holen ist.
VG
Volker
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Accepted Solution
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20 hours ago
Hallo @vkrahe,
wenn die Person im Auftrag der Telekom unterwegs ist, hat sie einen Ausweis der Telekom. Wenn man sicher gehen will, kann sich den Namen zeigen lassen und über die 0800 8266347 nachfragen, ob der oder diejenige wirklich im Auftrag der Telekom unterwegs ist.
Grüße Detlev
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from
19 hours ago
Wenn man sicher gehen will, kann sich den Namen zeigen lassen und über die 0800 8266347 nachfragen, ob der oder diejenige wirklich im Auftrag der Telekom unterwegs ist.
Hallo @vkrahe,
wenn die Person im Auftrag der Telekom unterwegs ist, hat sie einen Ausweis der Telekom. Wenn man sicher gehen will, kann sich den Namen zeigen lassen und über die 0800 8266347 nachfragen, ob der oder diejenige wirklich im Auftrag der Telekom unterwegs ist.
Grüße Detlev
Da müssen Leutchen von ü 80 erst mal in so einem Moment in dem sie angedroht bekommen, dass sie, wenn sie jetzt nicht der Umstellung zustimmen und etwas unterschreiben, dann nicht mehr telefonieren können.
Dass die Vertriebler den Finger auf dem Ausweis so halten, dass man nur Telekom lesen kann ist auch bekannt.
@vkrahe Impfe Deinen Leuten ein, dass sie niemals was, so wie sie es gelernt- und auch weitergegeben haben, an der Haustür unterschreiben bzw. abschließen. Wenn jemand ernsthaft etwas will, wird die Person schriftlich benachrichtigt, gerade wenn es um eine solche, angebliche Umstellung geht.
from
19 hours ago
Hallo,
mein Vater war immerhin so schlau mich anzurufen und er hat dann auch nichts abgeschlossen. Aber trotzdem stand er halt schon in der Wohnung.
VG
Volker
from
19 hours ago
@vkrahe,
Aber trotzdem stand er halt schon in der Wohnung.
Hallo,
mein Vater war immerhin so schlau mich anzurufen und er hat dann auch nichts abgeschlossen. Aber trotzdem stand er halt schon in der Wohnung.
VG
Volker
ist mir auch schon mal passiert. Hat mich einer überrumpelt, mit der Aussage, er käme von der Hausverwalltung.
Grüße Detlev
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