Gelöst
Betreff: Bitte um manuellen DLM-Reset – Deckelung nach Umzug (249.999 kBit/s Profil)
vor 22 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Hilfe bei meinem VDSL 250 Anschluss.
Nach meinem Umzug habe ich den Router mehrfach neu gestartet, um den optimalen Platz in der Wohnung zu finden. Direkt nach der Schaltung lief die Leitung einen Monat lang stabil mit über 260 MBit/s (Sync war bei ca. 268 MBit/s). Durch meine manuellen Neustarts hat das DLM -System ( ASSIA ) jedoch eingegriffen.
Aktuell synchronisiert der Speedport exakt mit 249.999 kBit/s, was dazu führt, dass im Speedtest nur noch etwa 225 MBit/s ankommen.
Die Leitung ist physikalisch top (der graue Verteiler ist nur ca. 30-50 Meter entfernt). Ein Techniker war vor 14 Tagen vor Ort und seitdem steht die Verbindung seit 13 Tagen und 17 Stunden absolut fehlerfrei (ErrorNone). Die Neustarts sind nun abgeschlossen und die Position des Routers fix.
Könntet ihr bitte einen manuellen DLM -Reset am Port durchführen, damit der Deckel entfernt wird und ich wieder die ursprüngliche Kapazität nutzen kann?
Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Wenn das DLM deinen Anschluss lang genug ohne Fehler sieht und nicht noch andere Sachen dagegen sprechen, gibts völlig automatisch nen anders Profil.
2
von
vor 22 Tagen
Was ich noch mitteilen wollte ist das ich auch eine Periode von 25 Tagen hatte wo es wirklich 0 Fehler gab, und das Profil wurde trotzdem nicht wieder hochgestuft. Wenn ich bei der Telekom anrufe sagen sie mir sogar "ja ihre Leitung läuft gerade nur mit 90%“
0
von
vor 21 Tagen
90% sind laut TKG ausreichend.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Ich bin sogar der einzige hier im ganzen Haus der einen Internet (VDSL) Anschluss hat. Mir wurde von dem Techniker gesagt das dies auch sehr gut wäre da dadurch viel weniger Fehler entstehen können. Stimmt das. Dazu kommt das der Techniker die Leitung komplett gelöscht hat, und trotzdem hat sich nichts verändert. Also er hat kein DLM reset gemacht sondern einfach diese Neustart "Fehler“ gelöscht in der Hoffnung das assia es wieder freigibt.
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1
von
vor 22 Tagen
Ich bin sogar der einzige hier im ganzen Haus der einen Internet (VDSL) Anschluss hat.
Ich bin sogar der einzige hier im ganzen Haus der einen Internet (VDSL) Anschluss hat. Mir wurde von dem Techniker gesagt das dies auch sehr gut wäre da dadurch viel weniger Fehler entstehen können. Stimmt das. Dazu kommt das der Techniker die Leitung komplett gelöscht hat, und trotzdem hat sich nichts verändert. Also er hat kein DLM reset gemacht sondern einfach diese Neustart "Fehler“ gelöscht in der Hoffnung das assia es wieder freigibt.
Spielt keine Rolle.
Dein Anschluss ist nicht allein im Kabelweg.
Mir wurde von dem Techniker gesagt das dies auch sehr gut wäre da dadurch viel weniger Fehler entstehen können. Stimmt das.
Ich bin sogar der einzige hier im ganzen Haus der einen Internet (VDSL) Anschluss hat. Mir wurde von dem Techniker gesagt das dies auch sehr gut wäre da dadurch viel weniger Fehler entstehen können. Stimmt das. Dazu kommt das der Techniker die Leitung komplett gelöscht hat, und trotzdem hat sich nichts verändert. Also er hat kein DLM reset gemacht sondern einfach diese Neustart "Fehler“ gelöscht in der Hoffnung das assia es wieder freigibt.
Ist nichts falsch dran .. wobei meistens eh immer nur eine Leitung zu einer Wohnung gezogen wird.
Falls es aber Unterverteiler gibt, wo dann mehrere Anschlüsse vom Hausanschluss erstmal hin gezogen sind, hast natürlich bisschen mehr Strecke wo die sich gegenseitig beeinflussen können.
Dazu kommt das der Techniker die Leitung komplett gelöscht hat, und trotzdem hat sich nichts verändert. Also er hat kein DLM reset gemacht sondern einfach diese Neustart "Fehler“ gelöscht in der Hoffnung das assia es wieder freigibt.
Ich bin sogar der einzige hier im ganzen Haus der einen Internet (VDSL) Anschluss hat. Mir wurde von dem Techniker gesagt das dies auch sehr gut wäre da dadurch viel weniger Fehler entstehen können. Stimmt das. Dazu kommt das der Techniker die Leitung komplett gelöscht hat, und trotzdem hat sich nichts verändert. Also er hat kein DLM reset gemacht sondern einfach diese Neustart "Fehler“ gelöscht in der Hoffnung das assia es wieder freigibt.
Ergibt nicht wirklich Sinn ... hätte er das DLM zurücksetzen wollen, hätte er es im Rahmen von dem Außendiensteinsatz machen können.
Aber auch kein Drama .. geht ja automatisch auch nach oben, wenn alles in Ordnung ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Der Techniker sagte mir nur er würde keine Fehler sehen und das 225mbits noch im Rahmen des Vertrages sind. Deswegen würde er nichts daran machen. Sprich ich wurde einfach abserviert, obwohl er wusste das die Leitung mehr auf dem Kasten hat. Und in diesem Haus leben 12 Personen und an dem Telekom hausanschluss habe NUR ICH einen Anschluss. Die anderen nutzen StarLink… was anscheinend besser läuft das das gerade hier. Mich macht es einfach nur sauer das er sagt das 90% ausreichend sind, und dann einfach wieder geht. Ich zahle im Monat 70€ für diese Leitung da würde ich bei Vodafone eine Glasfaser 1000 Leitung beommen und würde noch 10€ sparen.
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6
von
vor 22 Tagen
Was nicht geht, da ich bis 30.01.2028 Vertragsgebunden bin.
0
von
vor 22 Tagen
Was nicht geht, da ich bis 30.01.2028 Vertragsgebunden bin.
Natürlich geht das, aber erst am 30.01.2028!
Die 15 fehlende Tausend merkst du nicht.
Ich zieh mich aber jetzt hier raus, die Diskussion ist mir zu albern.
Grüßle 🦂
von
vor 22 Tagen
Ich habe ja allgemein bei der Telekom 4 Verträge und zahle an die monatlich 300€. Also kann man sich doch mal beschweren wenn es darum geht das etwas perfekt funktioniert hat, und dann auf einmal (nur weil ich bei dem Umzug den Router ein paar mal umstellen musste bzw. Dadurch neu starten musste bestraft werde, und 30mbits veliere)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Frag dich mal, wie sinnig es ist um 10 MBit so einen Aufstand zu üben. Du bist im vertraglichen Rahmen und damit ist es OK.
Ansonsten wechsel doch auch dann auf Starlink oder Vodafone, wenn es möglich und doch so viel besser ist von den Leistungen und Finanzen.
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von
vor 22 Tagen
aber es kommen nur 220-225
Es geht nicht um 10 MBits sondern fast 30mbits ein Wechsel ist nicht möglich da ich die leitung jetzt schon 4 Monate habe und Vertragsgebunden bin. Es wird zwar 235mbits angezeigt aber es kommen nur 220-225 an! Wieso Aufstand wenn man 70€ im Monat bezahlt möchte man auch das haben wofür man zahlt? Was ist das für eine Antwort von dir. Vorallem wenn es für die Techniker nur 2 Minuten dauert das ganze zu reseten, und zum Laufen zu bringen.
@Rnglance94
laut TKG muss die Telekom mindestens 90% garantieren.
90% = 225 MBit/s mindestens.
bei 220 wäre es für mich auch noch akzeptabel. Solange es keine Abbrüche gibt
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von
vor 22 Tagen
Das einzig gute ist das ich (was ich wirklich krass finde) einen Ping von 4-5 ms habe. Da hat selbst der Techniker gestaunt.
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von
vor 22 Tagen
Was danach ist, interessiert doch nicht!
Das ist dann ein Streckenverlust in deinem Verhau.
Ich habe mal nen Test per WLAN über iPhone gemacht, also denkbar schlechte Bedingungen:
und jetzt bin ich raus!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Erzähl mir nicht, dass du da im Alltag irgendeinen Unterschied feststellst. Die Flaschenhälse liegen fast immer anderswo im Netz.
Einfach warten, bis Assia dich wieder hochstuft.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
von