In der Auftragsbestätigung stehen die Kundennummer, Auftragsnummer und 3 Telefonnummern die zu meinem Anschluss gehören. Aber keine der Telefonnummern wurde beim Versuch, mich zu registrieren gefunden. Internetzugangsdaten habe ich nicht.

Hallo @DianaPinkert du schreibst du bist mit deinem jetzigen Anbieter unzufrieden! Eine Auftragsebstätigung hast du ja schon erhalten, daraus schliesse ich , dass du einen komplett NEUEN Anschluss beauftragt hast und keinen Anbieterwechsel (Anbieterweschsel=die Telekom kündigt in deinem Namen beim alten Anbieter und überträgt die Rufnummer(n) zur Telekom)!

Du hast jetzt zwei Möglichkeiten entweder den Auftrag so lassen wie er ist oder widerrufen!

Widerrufen kannst du hier:

https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?wt_mc=alias_1068_widerruf&samChecked=true

Wenn dir ein Teami weiterhelfen soll dann Profil befüllen und auf einen Teami warten

Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!

Wir haben hier nur Internet und Tv und kein Telefon über Vf. In unserer Wohnung ist auch keine Telefonbuchse vorhanden.

Ja, anfangs habe ich mich gefreut. Aber je mehr ich drüber nachgedacht habe, desto mulmiger wurde mir. Ich muss dazu sagen, ich habe ihn nur in den Flur gelassen und nicht ins Wohnzimmer. Weil ich ihn dort nicht rein ließ, wollte er mein Handy haben und öffnete eine Seite die ich noch nie gesehen habe. Er wollte mir nicht glauben, dass wir kein Telefon haben. Nachdem er auf diese seltsame Seite ging, stimmte er mir zu. Was mich eben so stutzig gemacht hat, war das mit der Fritzbox. Er meinte, wenn er mir das mit Router verkaufen würde, bekäme ich irgendeinen Bonus nicht. Aber was soll ich mit Internet ohne Router?

Kurz bevor er ging, sagte er noch, dass ich unbedingt ans Telefon gehen soll wenn die Telekom aus Düsseldorf anruft, da er sonst Ärger bekäme.

Ich möchte den Auftrag nicht stornieren. Zum Thema Anbieterwechsel meinte er zuerst die Telekom würde sich um die Kündigung des alten Vertrages kümmern. Später im Gespräch sagte er auf einmal ich müsse selber kündigen. Weil er so schnell geredet hat, konnte ich mir nicht jede Einzelheit merken. Ich schrieb ihn über Whatsapp an um nach der Bezeichnung der Fritzbox zu fragen. Er antwortete, dass er eben nachschaut. Danach kam noch ein Tränen lachender Smiley und seitdem Funkstille. Nu Sitz ich hier mit meinem angenähten Hals und weiß nicht weiter...

@Dean B. 

Er soll nicht storniert werden, siehe Beitrag 6 von @DianaPinkert 

Ich frage mich, ob und wie der jetzige Vf Vertrag wann und wie gekündigt wird??

Dean B.

@Gelöschter Nutzer,

es handelt sich nicht um einen Anbieterwechselauftrag, wenn das die Frage war.

Wenn der Auftrag so bestehen bleiben soll, muss der Vertrag beim anderen Anbieter eigenständig gekündigt werden.

Viele Grüße
Dean B.

Genau darum geht es mir @Dean B. 

Da hat der Drücker nur die halbe Arbeit gemacht und der @DianaPinkert einen zusätzlichen Anschluss verkauft.

@DianaPinkert 

Zu welchem Datum kann der jetzige Anschluss gekündigt werden?

Den musst Du nämlich auch erfüllen und bezahlen.

Wenn das noch lange dauert, hast Du 2 gültige Vertrage, willst Du das?