Gelöst
Betrug?
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom Team,
am 01.09.21 war ein "Außendienstmitarbeiter" an meiner Haustür, er hat gesagt, dass Glasfaserkabel verlegt werden und ich dazu auf seinem iPad etwas unterschreiben müsste. Ich habe auf Ihrer Seite bereits ein paar Beiträge dazu durchgelesen. Ich habe leider wie viele ebenfalls nichts außer die Handynummer des vermeintlichen Mitarbeiters, obwohl ich einen Brief mit der Vertrags-/ Auftragsbestätigung bekommen sollte. Ich habe Ihm meine Daten (Name, Geburtsdatum, Bankverbindungen, etc.) ausgehändigt. Jetzt habe ich von "der Telekom" unter der Nummer 01514 😀 einen Anruf bekommen (konnte ich nicht entgegen nehmen), daraufhin habe ich per Sms die Benachrichtigung bekommen das die Verträge bei meinem bisherigen Anbieter gekündigt werden. Zudem steht dort, das ich vorraussichtlich am 13.07.2023 (???) Kunde der Telekom sein werde, zusätzlich soll ich auf einer verlinkten Seite meinen Nachnamen & eine angegebene Auftragsnummer hinterlegen. Die Nachricht soll von einer Frau 😀 verfasst worden sein.
Ich habe einige ähnliche Anliegen auf Ihrer Seite gefunden, deshalb wollte ich fragen ob es möglich wäre, dass Sie für mich nachschauen können, ob ein Antrag/ offener Vertrag dazu im System vorhanden ist?
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Name der Bearbeiterin gelöscht, Rufnummer gelöscht, um Anrufterror zu vermeiden!]
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @pauline_204
Es waren keine Telekommitarbeiter, sondern die Firma Ranger, welche auf Provisionsbasis Verträge für die Telekom generieren.
Falls du den abgeschlossenen Vertrag nicht willst, kannst du diesen ab Eingang der Auftragsbestätigung binnen 14 Tagen widerrufen.
Geht auch hierüber:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Gruß Marcel
Dann solltest du deine Profildate ergänzen. LInk in meiner Signatur.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vorsicht, der gleiche Vertreter kann auch öfters vor Deiner Tür stehen und möchte Dir dann etwas von Vodafone oder von irgendeinem Stromanbieter verkaufen.
...und was ist nun daran mit Vorsicht zu geniessen?
Ist wie der Marktstand von unserem Hofladen: Eier, Brot, Fleisch, Gemüse!
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @pauline_204
wie @Gelöschter Nutzer bereits sagte. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn du die Auftragsbestätigung hast. Erst dann hast du binnen 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Also keine Sorge. Es ist auch so gesetzlich geregelt, dass der Vertrag erst mit einer Auftragsbestätigung zustande kommt, wo es ,mind. eine Belehrung der Widerrufsfrist enthalten sein muss.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von