Ist es einer Betrug?
vor 2 Jahren
Hallo,
Uns wurde von einer Vertreter der Telekom vor der Haustür ein günstiger Angebot angeboten. Er hat bestätigt, dass der Vertragsbeginn nach dem Ende des aktuellen Internetvertrags beginnen wird.
Aber wir wurden von einer doppelten Rechnung für zwei Verträge zusammen auf demselben Konto überrascht!
Die Mitarbeiter auf Telekom Hotline haben nur gesagt, dass wir einen Anruf von dem selben Vertreter bekommen werden, aber er hat nicht zurückgerufen.
Ist es einer Betrug?
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Da hat Dir ein Vertreter im Auftrag der Telekom einen neuen Vertrag verkauft? @Bash_Kh
Dazu hast Du von der Telekom eine Auftragsbestätigung bekommen
Wenn das länger als 14 Tage her ist, ist kein Widerruf möglich
Aber Du hast doch sicher nur einen Festnetzanschluss und nicht zwei?
Bitte Kundennummer/erreichbare Rufnummer und im 3. Textfeld den Zeitrahmen für einen Rückruf eintragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hallo @Bash_Kh,
schade, dass du so eine Erfahrung machen musstest, gerne helfe ich dir weiter! 🙂
Wie @Gelöschter Nutzer bereits erwähnt hat, müsstest du von uns eine Auftragsbestätigung erhalten haben.
Den Vertrag kannst du 14 Tage nach Vertragsabschluss widerrufen.
Hinterlege doch deine Rückrufnummer in deinem Profil und gebe mir hier ein Ping, wann du zu erreichen bist.
Viele Grüße
Maja Z.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hello @cody swanson,
as we have already written via DM.
Please contact the hotline we gave you.
At the moment, we can't see the contract yet.
If you have already received an order number, you can also enter it in your profile.
Best regards
Markus Km.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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