Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bis Dezember 2023 zahlte ich immer 39,95
vor 10 Monaten
Die Frage ist warum im Januar 50,14 und im Februar 48,14 bis Dezember 2023 laut Vetrag 39.95 ichmuß schon
Mitteilen das ist nicht normal
Sollte ds so weitergehen müßte ich mir was überlegen,
und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Franz P.
Irgendein Weg mit Hausnummer
9xxx B.
[...] Beitrag editiert von: @VoPo914
Grund: Beitrag enthielt schützenswerte, oder persönliche Daten.
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Community Guide
vor 10 Monaten
Hallo @franz-primbs,
was steht denn auf der Rechnung?
Eventuell sind Gesprächskosten angefallen.
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Dann gibt es ja kein Problem - pampige Bemerkungen kannst du jedenfalls auch
Community Guide
vor 10 Monaten
Klingt für mich nach dem Auslaufen von Rabattkonditionen - das wäre dann aber bei Vertragsabschluss schonkost vereinbart gewesen.
und dann ist es halt irgendwann so weit.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
6 Monate 19.95€ z.b
die sind Ende April bei mir auch weg 😄
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Grüße @franz-primbs
Schau mal in deine Auftragsbestätigung.
Da ist wohl der Rabatt/Bonus weg. Daher dann mehr.
Gespräche geführt ins Mobilfunknetz oder ins Ausland?
....auf dei Rechnung zu schauen, was aufgelistet ist?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Im Einzelverbindungsnachweis im Kundencenter. Rechnung..
( wenn EVN eingerichtet..kostet nix extra)
Ich habe auch ab und zu wechselnde Beträge.. verursacht durch Anruf auf smartphones oder Sondernummern..hat aber immer gestimmt.. Die Telekom lügt nicht..
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@franz-primbs Warum wird nicht die Rechnung und Auftragsbestätigung in die Hand genommen und studiert, da steht alles drin wie der Preis entsteht
6
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Franz-primps,
normalerweise sollte ein Blick auf die Rechnung Aufschluss darüber geben, woher die unterschiedlichen Kosten kommen. Gerne bringen wir da aber Licht ins Dunkel. Dazu bitte einmal dein Profil ausfüllen ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ) und anschließen hier kurz bescheid sagen, wann du generell am besten erreichbar bist.
Viele Grüße
Michael
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Bitte beachte die Spielregeln hier, Beleidigungen helfen Dir nicht weiter.
@Hubert Eder hat genau das richtige geschrieben:
Die Rechnungen lesen.
Da stehen auf Seite 2(!) die einzelnen Positionen, wie sich Dein Gesamtbetrag zusammensetzt.
Die kannst Du miteinander vergleichen.
Und bei Positionen wo es Abweichungen gibt hast Du zwei Möglichkeiten:
Du kannst sie Dir erklären, oder Du schreibst hier die Positionen (Name und Betrag)
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