Bisherige Telefonnummern wurden nicht auf den Glasfaseranschluss übertragen

vor 3 Stunden

S.o. - bitte um Unterstützung, vielen Dank.

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vor 9 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      0

    • vor 3 Stunden

      Danke, ist erledigt.

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      0

    • vor 3 Stunden

      Moin @Poller64

       

      Geht es hier um einen Anbieterwechsel zu uns? Ein paar Infos zu deinem Anliegen wären schön.

       

      Ich würde mir das Ganze gern anschauen.

      Um dich unterstützen zu können, ist es notwendig, dass du dein Userprofil einmal befüllst.

       

      Viele Grüße

      Claudia

      7

      von

      vor einer Stunde

      Vielen Dank für unser spontanes Telefonat @Poller64

       

      Wie besprochen, habe ich die Bearbeitung übernommen und kümmere mich um die nachträgliche Buchung der alten Rufnummern.

       

      Viele Grüße

      Claudia

      von

      vor 18 Minuten

      Ebenfalls vielen Dank @Claudia Bö. und auch für die Bearbeitung !

      0

      von

      vor 13 Minuten

      CyberSW

      Hättest halt direkt dazu schreiben können .. hätten wir uns viel Zeit gespart.

      Poller64

      Bisher MagentaZuhause Regio DSL, neuer Anschluss MagentaZuhause Glasfaser.

      Moin Claudia,

      das Profil ist zu 100 % befüllt bzw. siehe oben.

      Es liegt kein Anbieterwechsel vor.

      Bisher MagentaZuhause Regio DSL, neuer Anschluss MagentaZuhause Glasfaser.

      Poller64

      Bisher MagentaZuhause Regio DSL, neuer Anschluss MagentaZuhause Glasfaser.

      Hättest halt direkt dazu schreiben können .. hätten wir uns viel Zeit gespart.

      Regio läuft über 2 Schritte .. .erst der neue Anschluss, dann wird der alte Platt gemacht und die alten Rufnummern kommen auf deinen neuen Anschluss drauf. 

      CyberSW

      Hättest halt direkt dazu schreiben können .. hätten wir uns viel Zeit gespart.

      Wieso denn so pampig? Woher soll er das denn wissen, dass das relevant ist - dann hätte er ja vermutlich gar nicht Fragen müssen.

      Schade um den Ton hier :(.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Minuten

      @CyberSW sehr "netter" Kommentar...

      Noch mehr Zeit, besser die ganze, wäre allen hier erspart geblieben, wenn im Bestell- / Wechsel- / Anschlussprozess offensiv und transparent auf diese Konstellation hingewiesen worden wäre.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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