Gelöst
Bitte um Aufladung des Magenta Schnellstarts
vor 6 Jahren
Hallo,
wir warten bereits seit dem 29.7. auf die Freischaltung des Anschlusses. Das Magenta Schnellstart Paket ist bereits aufgebraucht, die Seite zur Aufladung funktioniert nicht und wir haben nicht einmal mehr mobile Daten - könnten Sie uns bitte erneut 30GB kostenlos aufsuchen?
Danke und VG!
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vor 6 Jahren
@Ulrike17
0800 330 1000 dürfte in deinem Fall schneller gehen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ihr müsst schon etwas Haushalten.
Das Ding dient dem Übergang, ist jedoch nicht dafür da die gewohnten Aktivitäten einfach so fortzusetzen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Kugic
Ich glaube, die 28 Tage gelten nicht mehr, @Malte M. Kann uns bestimmt aufklären.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
willkommen in der Community.
Gerne organisiere ich Ihnen einen neuen Voucher zur Aufladung Ihres Zuhause Schnellstart Pakets.
Leider habe ich Sie telefonisch bisher nicht erreicht. Wann passt Ihnen ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Malte,
Danke für die schnelle Rückmeldung. Komisch, bin eigentlich erreichbar und habe auch keinen Anruf in Abwesenheit erhalten. Habe auch vorhin schon mit einem Kollegen telefoniert, der die Neuaufladung veranlassen wollte - bisher ist da allerdings noch nichts passiert (2h her).
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ulrike17
Dann Prüf deine Telefonnummer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Ulrike17,
dankeschön für das nette Telefonat. Ein Voucher zur Aufladung Ihres Zuhause Schnellstart Pakets ist auf dem Weg zu Ihnen.
Weitere Fragen? Andere Anliegen? Ruhig Bescheid geben. Ich wünsche einen schönen Sonntag.
@Kugic,
in Ausnahmefällen ist eine vorzeitige Aufladung des Schnellstart Pakets möglich.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Malte,
haben Sie vielen Dank - konnte problemlos aufladen!
Ihnen auch einen schönen Restsonntag!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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