Hallo Telekom hilft Team,
ich habe vor Kurzem meinen Router gewechselt. Durch das Umstecken hat das automatische ASSIA / DLM -System gegriffen und meine DSLAM-Datenrate Max. im Download dauerhaft auf exakt 125 Mbit/s gedrosselt.
Meine Fritz!Box zeigt eine hervorragende und absolut stabile Leitungskapazität von über 270 Mbit/s bei einer Störabstandsmarge von 24 dB an. Die Leitung läuft komplett fehlerfrei.
Da der automatische Test in der Magenta-App das Profil leider nicht zurücksetzt, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Team-Mitarbeiter einen manuellen Port-Reset anstoßen und das DLM -Profil auf die Standardwerte zurücksetzen könnte. Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Bzschg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
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vor 2 Monaten
Da der automatische Test in der Magenta-App das Profil leider nicht zurücksetzt, würde ich mich sehr freuen, wenn ein Team-Mitarbeiter einen manuellen Port-Reset anstoßen und das DLM -Profil auf die Standardwerte zurücksetzen könnte. Meine Kundendaten habe ich in meinem Foren-Profil hinterlegt.
Viel KI, aber auch mal etwas weiter unten gelesen?
ASSIA regelt automatisch,
es gibt keine Rekonfiguration, ausser nach Störungsmeldung und dann erst von Techniker SL2/SL3.
Also Störung melden,
oder warten bis ASSIA keine Störung mehr sieht und die Übertragungsrate hoch zieht.
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vor 2 Monaten
ich habe vor Kurzem meinen Router gewechselt. Durch das Umstecken hat das automatische ASSIA / DLM -System gegriffen und meine DSLAM-Datenrate Max. im Download dauerhaft auf exakt 125 Mbit/s gedrosselt.
Da muss mehr gewesen sein oder ist noch.
Bei einem Routerwechsel greift ASSIA nicht ein.
Was war vor dem Routerwechsel?
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vor 2 Monaten
Hey,
bin von einer 7490 auf eine 7490 AX gewechselt. Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
@all Sorry, hab mich hier blind auf die KI verlassen die ein Forum Post vorgeschlagen hat.
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6
von
vor 2 Monaten
Der wird nicht runtergeregelt, sondern der Anschluss wird vom MSAN in ein Fallbackprofil mit einer maximalen Übertragung von 17 MHz geschaltet. Also auf normales Vectoring und nicht Supervectoring bis 35 MHz.
Bei Fritzboxen kann es gelegentlich vorkommen, dass das Fallbackprofil nicht wieder aufgehoben wird, ist aber sehr selten. Bei Routern anderer Hersteller ist mir das noch nicht aufgefallen. Sobald man aber den ARGUS ansteckt, fällt nach dem Sync mit Vectoring die Verbindung wieder ab und der Port baut eine Verbindung mit Supervectoring auf.
Sollte mit einer supervectoringfähigen Fritzbox das Fallback nicht aufgehoben werden, hilft hier tatsächlich ein Line-Reset.
Da bei Dir aber schon wieder das 35b Profil geschaltet ist, sollte kein Fallback mehr aktiv sein.
Hmm. Interessant.
Wenn Du magst, kannst Du mir Deine Daten via PN schicken, dann würde ich mir das mal anschauen.
Muss jetzt aber erst eine 400V-Fernspeiselinie mit vier daran angeschlossen MSAN prüfen. Bin also jetzt erstmal eine Zeit beschäftigt.
@Bzschg
Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
Hey,
bin von einer 7490 auf eine 7490 AX gewechselt. Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
@all Sorry, hab mich hier blind auf die KI verlassen die ein Forum Post vorgeschlagen hat.
Der wird nicht runtergeregelt, sondern der Anschluss wird vom MSAN in ein Fallbackprofil mit einer maximalen Übertragung von 17 MHz geschaltet. Also auf normales Vectoring und nicht Supervectoring bis 35 MHz.
Bei Fritzboxen kann es gelegentlich vorkommen, dass das Fallbackprofil nicht wieder aufgehoben wird, ist aber sehr selten. Bei Routern anderer Hersteller ist mir das noch nicht aufgefallen. Sobald man aber den ARGUS ansteckt, fällt nach dem Sync mit Vectoring die Verbindung wieder ab und der Port baut eine Verbindung mit Supervectoring auf.
Sollte mit einer supervectoringfähigen Fritzbox das Fallback nicht aufgehoben werden, hilft hier tatsächlich ein Line-Reset.
Da bei Dir aber schon wieder das 35b Profil geschaltet ist, sollte kein Fallback mehr aktiv sein.
Hmm. Interessant.
Wenn Du magst, kannst Du mir Deine Daten via PN schicken, dann würde ich mir das mal anschauen.
Muss jetzt aber erst eine 400V-Fernspeiselinie mit vier daran angeschlossen MSAN prüfen. Bin also jetzt erstmal eine Zeit beschäftigt.
Hey,
danke für die technische Aufklärung. Ich habe heute früh mit dem technischen Kundendienst telefoniert. Der hat den Anschluss einmal zurückgesetzt was keine Besserung nach sich zog. Daraufhin wurde der Tarif heute einmal runtergeschraubt auf Magenta L und morgen erfolgt dann wieder die Hochstufung auf Magenta XL was den Fehler beheben soll?
von
vor 2 Monaten
@T§TOεTOENεV1εuserNameεuserNameεBjRiVv0fwkX_nVfVYgWbsNDsvBBbfuxRceIetuQakFSyZGI1wkq4lvR5cmQr5nAEG7NNhLtEU2HNI1tsrys2Ez7E6rPVBORIJgnVUxyE2qR-hmL-wIis9LSehuLgp00w_PFI_CNGQM8SCc4ifbAnhjXb1OnkWM-d2pWZVcWlc_XWε§Bzschg§UNMASKED§§§
Vielen Dank für die Wasserstandsmeldung @Bzschg! Dann warten wir erst einmal ab, ob die vorübergehende Umstellung auf MagentaMobil L und die anschließende Hochstufung auf MagentaMobil XL morgen den gewünschten Effekt bringen. Ich hoffe, dass der Fehler damit behoben ist und freue mich, wenn du uns dazu auf dem Laufenden hältst.
Lieben Gruß
Diandra
0
von
vor 2 Monaten
@Bzschg
Daraufhin wurde der Tarif heute einmal runtergeschraubt auf Magenta L und morgen erfolgt dann wieder die Hochstufung auf Magenta XL was den Fehler beheben soll?
Der wird nicht runtergeregelt, sondern der Anschluss wird vom MSAN in ein Fallbackprofil mit einer maximalen Übertragung von 17 MHz geschaltet. Also auf normales Vectoring und nicht Supervectoring bis 35 MHz.
Bei Fritzboxen kann es gelegentlich vorkommen, dass das Fallbackprofil nicht wieder aufgehoben wird, ist aber sehr selten. Bei Routern anderer Hersteller ist mir das noch nicht aufgefallen. Sobald man aber den ARGUS ansteckt, fällt nach dem Sync mit Vectoring die Verbindung wieder ab und der Port baut eine Verbindung mit Supervectoring auf.
Sollte mit einer supervectoringfähigen Fritzbox das Fallback nicht aufgehoben werden, hilft hier tatsächlich ein Line-Reset.
Da bei Dir aber schon wieder das 35b Profil geschaltet ist, sollte kein Fallback mehr aktiv sein.
Hmm. Interessant.
Wenn Du magst, kannst Du mir Deine Daten via PN schicken, dann würde ich mir das mal anschauen.
Muss jetzt aber erst eine 400V-Fernspeiselinie mit vier daran angeschlossen MSAN prüfen. Bin also jetzt erstmal eine Zeit beschäftigt.
Hey,
danke für die technische Aufklärung. Ich habe heute früh mit dem technischen Kundendienst telefoniert. Der hat den Anschluss einmal zurückgesetzt was keine Besserung nach sich zog. Daraufhin wurde der Tarif heute einmal runtergeschraubt auf Magenta L und morgen erfolgt dann wieder die Hochstufung auf Magenta XL was den Fehler beheben soll?
Damit hat man leider auch alle Spuren beseitigt, um nachvollziehen zu können, was da passiert ist.
Aber wie bereits erwähnt, war eine ASSIA Profiloptimierung nicht aktiv:
ASSIA hat aber selbstverständlich festgestellt, dass der Router nicht tauglich ist:
Mir ist aber aufgefallen, dass auch mit der Fritzbox 7490 der Upstream einen falschen Wert hatte:
Das hat er auch schon seit mehreren Wochen:
Das Warum lässt wie schon gesagt nicht mehr nachvollziehen.
Meiner Meinung hätte es mit Sicherheit eine elegantere und schnellere Lösung gegeben, als einen anderen Tarif einzuspielen und dann wieder zurückzuwechseln.
Jedenfalls läuft der Anschluss jetzt unauffällig:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Durch das Umstecken hat das automatische ASSIA / DLM -System gegriffen und meine DSLAM-Datenrate Max. im Download dauerhaft auf exakt 125 Mbit/s gedrosselt.
Ziemlich sicher nicht.
Was zeigt denn Deine neue Box im Bereich Internet - DSL Informationen, mit welchem Profil wird der Anschluss betrieben? 17a oder 35b?
Ich würde die Box mal eine halbe Stunde stromlos machen, vielleicht fängt sich das wieder. Ansonsten nicht nach Assia / DLM rufen sondern eine Störung melden.
2
von
vor 2 Monaten
Ziemlich sicher nicht.
Was zeigt denn Deine neue Box im Bereich Internet - DSL Informationen, mit welchem Profil wird der Anschluss betrieben? 17a oder 35b?
Ich würde die Box mal eine halbe Stunde stromlos machen, vielleicht fängt sich das wieder. Ansonsten nicht nach Assia / DLM rufen sondern eine Störung melden.
Durch das Umstecken hat das automatische ASSIA / DLM -System gegriffen und meine DSLAM-Datenrate Max. im Download dauerhaft auf exakt 125 Mbit/s gedrosselt.
Ziemlich sicher nicht.
Was zeigt denn Deine neue Box im Bereich Internet - DSL Informationen, mit welchem Profil wird der Anschluss betrieben? 17a oder 35b?
Ich würde die Box mal eine halbe Stunde stromlos machen, vielleicht fängt sich das wieder. Ansonsten nicht nach Assia / DLM rufen sondern eine Störung melden.
Hey,
wie vorher schon erwähnt war es stumpfes Copy & Paste von KI. Der wahrscheinliche Hintergrund der Drosselung
Hey,
bin von einer 7490 auf eine 7490 AX gewechselt. Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
Hey,
bin von einer 7490 auf eine 7490 AX gewechselt. Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
@all Sorry, hab mich hier blind auf die KI verlassen die ein Forum Post vorgeschlagen hat.
die alte Box lief noch mit 17a, die neue jetzt mit 35b. Die Leitung sollte ohne Probleme mehr hergeben:
0
von
vor 2 Monaten
Die Leitung sollte ohne Probleme mehr hergeben:
Ziemlich sicher nicht.
Was zeigt denn Deine neue Box im Bereich Internet - DSL Informationen, mit welchem Profil wird der Anschluss betrieben? 17a oder 35b?
Ich würde die Box mal eine halbe Stunde stromlos machen, vielleicht fängt sich das wieder. Ansonsten nicht nach Assia / DLM rufen sondern eine Störung melden.
Hey,
wie vorher schon erwähnt war es stumpfes Copy & Paste von KI. Der wahrscheinliche Hintergrund der Drosselung
Hey,
bin von einer 7490 auf eine 7490 AX gewechselt. Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
Hey,
bin von einer 7490 auf eine 7490 AX gewechselt. Da die 7490 nicht mehr als 100 Mbit über Vectoring bringt, wurde scheinbar der Anschluss runtergeregelt.
@all Sorry, hab mich hier blind auf die KI verlassen die ein Forum Post vorgeschlagen hat.
die alte Box lief noch mit 17a, die neue jetzt mit 35b. Die Leitung sollte ohne Probleme mehr hergeben:
Dann einfach nur warten, dann gehts von allein nach oben.
Und in Zukunft nur Endgeräte verwenden, welche die nötigen Standards auch können.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von