Moin moin @Marcel60, 

worüber hast du denn die Blink Kameras vorher genutzt? Gib mir dazu gerne eine kurze Rückmeldung. 

Wie @UlrichZ auch richtig geschrieben hat, kann es auch helfen, die Verschlüsselungsart umzustellen. Halte uns dazu gerne auf dem Laufenden, ob es dann funktioniert.

Liebe Grüße, 

Christoph Sch.

Vodafone-Kabel-Modem (ehemals Unitymedia), aber auch über dortiges Wlansignal.

Steuerung Blink (amazon) geht nur über App. Für PC gibt es keine Möglichkeiten.

Die Kameras werden dann über sogenannte Sync-Module mit der dortigen Cloud bzw. dem Anbieter verbunden.

Meinte natürlich vorhin Mesh nicht Smesh 😀

@Marcel60  schrieb:

Steuerung Blink (amazon) geht nur über App.

@Marcel60: Dort gibst Du den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel des Smart 4 Typ B ein, denn Du hier:

Mehr Infos

 

findest oder hast Du WLAN-Namen und -Schlüssel schon im Smart 4 Typ B geändert?

Die Verschlüsselungsart wird auch im Smart 4 Typ B geändert.

Gruß Ulrich

Marcel60

Ja, 20stellig

@Marcel60: Okay, Du nutzt also den Original WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel des Smart 4 Typ B. Deine anderen WLAN-Geräte sind damit erfolgreich verbunden?

Dann versuche es noch mit der Änderung der WLAN Verschlüsselungsart im Smart 4 Typ B ... vielleicht weicht Deine Blink-Hardware von der von @Ralfguet Hardware/ FW -Version ab?

Gruß Ulrich

Mache ich, die Verschlüsselungsart mache ich vermutlich über speedport.ip?

Oder 192.168….

Achja, alle anderen Geräte haben funktioniert.

Marcel60

Mache ich, die Verschlüsselungsart mache ich vermutlich über speedport.ip?

@Marcel60: Ja, Du rufst:

http://speedport.ip

auf, meldest Dich mit dem Gerätepasswort an und rufst dann diese Seite auf:

http://speedport.ip/html/content/network/wlan_name_enc.html?lang=de

Nach dem Ändern nicht vergessen auf Speichern zu klicken.

Gruß Ulrich

Ich habe am Router über speedport.ip folgendes probiert:

- der Wlan-Name ( SSID ) ist sowohl bei 2,4  wie auch bei 5 GHz sichtbar.

- 5 GHz-Frequenzband von ax/ac auf ac geändert - kein Ergebnis und Wlan ist dann auf allen anderen Geräten auch weg

- WPA 2/WPA 3 auf WPA 2 geändert - kein Ergebnis und Wlan ist dann auf allen anderen Geräten auch weg

- mit/ohne PMF (Protected Mangement Frames)  - kein Ergebnis

Den Internetlink oben kann ich bestätigen. Auch immer Speichern gemacht.
Der Fehler ist, daß die App sich zwar gerne mit dem Sync-Modul verbindet, ich das neue Wlan auch aufrufen kann, den dortigen Schlüssel korrekt eingebe und das Ergebnis ist: Paßwort wird nicht erkannt.

Firmware 4.5.17,  sind beides Sync-Module 2.

Reset habe ich schon 100x gemacht, da sich die Module ja bei Verbindungsversuch immer auf Rot schalten.

Habe diese auch schon mal 1 Minute ganz vom Strom genommen.

Ich habe jetzt auch Kontakt mit Blink Customer Support aufgenommen.

Die haben mal alles mögliche abgefragt und ich beantwortet.

Habe diesem in der App auch den Zugriff gewährt.

Mal sehen, was da rauskommt.

Alternative ist natürlich auch der Technische Kundendienst der Telekom.

Kann es vielleicht sein, daß der Wlan-Name und/oder das Paßwort zu lang sind? Kann ich mir aber irgendwie nicht vorstellen

LG

Marcel

@Marcel60  schrieb:

Kann es vielleicht sein, daß der Wlan-Name und/oder das Paßwort zu lang sind? Kann ich mir aber irgendwie nicht vorstellen

@Marcel60: Das ist nicht auzuschließen, denn es gibt Drucker, den Hersteller schon wieder vergessen, die nur die Eingabe von 12 Zeichen akzeptieren.

Gruß Ulrich

Ich gebe diese Info gleich auch mal an den Blink-Support weiter, bevor ich alles wieder umstellen muß (2x Handys, PC, 2x Fernseher, Tablet, Drucker).

Marcel60

Falls dies jemandem bekannt vor kommt, bräuchte ich Erläuterungen, also zu dem "vergessen" und ob ich dann wieder dem 5 GHz den alten Namen geben kann...

Vergiss das Vergessen, wenn das iPone den bisherigen  WLAN-Namen nach der Änderung sieht, dann ja nur im 2,4 GHz WLAN. Wenn Du anschließend den alten WLAN-Namen für das 5 GHz WLAN wieder im Smart 4 einträgst, wird das iPhone sich damit auch wieder verbinden können.

Gruß Ulrich

Habe ich jetzt nicht ganz verstanden. Mein iPhone erkennt anscheinend dann nur ein 2,4 GHz bzw. ich wähle erstmal nur dieses aus - richtig?

Aber 2,4 GHz ist ja auch nur für die Module gedacht.

Verbindung könnte/sollte dann klappen.

Wenn ich den Namen aber danach zurückversetze, dann habe ich anscheinend das alte Problem mit den Modulen, welche ja über die iPhone-App gesteuert werden wieder - korrekt?

War das so gemeint?

Marcel60

Habe ich jetzt nicht ganz verstanden. Mein iPhone erkennt anscheinend dann nur ein 2,4 GHz bzw. ich wähle erstmal nur dieses aus - richtig?

Aber 2,4 GHz ist ja auch nur für die Module gedacht.

Verbindung könnte/sollte dann klappen.

@Marcel60: Genau so, ob das hilft, kann ich dir nicht sagen.

Marcel60

Wenn ich den Namen aber danach zurückversetze, dann habe ich anscheinend das alte Problem mit den Modulen, welche ja über die iPhone-App gesteuert werden wieder - korrekt?

Da habe ich keinerlei Erfahrung. Versuch macht klug! Im Zweifelsfall kannst Du für das 5 GHz WLAN ja wieder einen anderen Namen vergeben, den dann Deine anderen Geräte, die 5 GHz unterstützen, nutzen.

Gruß Ulrich

Ich sehe, ich habe morgen noch 2 weitere Tipps zum Umsetzen. Sage natürlich Bescheid. Wenn wir das endlich [gelöst] haben, hilft das bestimmt auch anderen.

Es soll ja noch weitere Menschen mit Magenta und Amazon-Blink-Kameras geben 😃

Neueste Info:

Telekom war da (wieder mal sehr nett). Eine Stunde gebraucht, davon auch eine halbe mit Kollegen Rücksprache genommen. Kein Erfolg, melden sich innerhalb einer Woche wieder. Will ich zumindest hoffen 😀

Aber mal davon abgesehen (vielleicht ist Blink einfach nicht mehr auf dem neuesten Standard), der Techniker war ganz begeistert über die von Euch empfohlenen Tipps, welche ich versucht habe!

Egal wie es ausgeht - Ihr seid superklasse 😘

Marcel60

 

Habe Kundenservice Telekom angeschrieben und alle obigen Versuche aufgelistet

Die Frage ist, ob die Ursache am Smart oder doch an der Blink App liegt. Werde gleich mal probieren, wie es bei der Verbindung mit einer Fritz!Box aussieht. 

Has

Werde gleich mal probieren, wie es bei der Verbindung mit einer Fritz!Box aussieht

Nach diversen Fehlversuchen habe ich erstmal aufgegeben, das Sync-Module mit dem WLAN einer Fritz!Box 7590 zu verbinden. Ich habe es mit dem iPhone und iPad versucht. 

Damit dürfte der schwarze Peter bei Blink liegen. 

Das ist die Antwort von Blink:

“Ich teile Ihnen mit, dass Ihnen Zugriff auf das Konto gewährt wurde und fahre mit der Überprüfung der entsprechenden Daten fort.

Ich erkenne mehrere fehlgeschlagene Versuche, das SM-Netzwerk zu ändern.

Bitte beachten Sie, dass Mesh-Netzwerke zu Verbindungsproblemen für das Blink-System führen können.

Stell sicher dass du hast:

- Lassen Sie den SM in einem Abstand zwischen 1,5 m und 3 m vom WLAN-Router installieren

- Seien Sie mit seinem Mobilgerät neben ihm

- Ihr Mobilgerät muss mit demselben 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbunden sein (Blink ist NICHT mit einem 5,8-GHz-Netzwerk kompatibel)

- Schalten Sie alle anderen Router und WLAN-Signalverstärker aus und lassen Sie nur den Hauptrouter eingeschaltet

-Wenn in Ihrem Wi-Fi-Netzwerk Firewalls und/oder Kindersicherungen aktiviert sind, deaktivieren Sie diese

-Nehmen Sie die MAC-Adressen der Blink-Geräte in die Whitelist Ihres Wi-Fi-Netzwerks auf.“.

Bloß als Hinweis 🫢 damit sich der Chat vervollständigt 😪

Eine Idee habe ich noch…

HI, wenn ich mich anschließen darf …

Habe das gleiche Problem, dass das Passwort des neuen Routers «Speedport Smart 4 Plus» vom Sync Modul 2 (Firmware?) nicht erkannt wird. Mit der Fritzbox 7590 hatte alles funktioniert. Macht es Sinn, ein neues Sync Modul zu kaufen? 

Danke und Gruß, Gustav

Hallo @lowi700,

danke für deinen Beitrag in der Community. 

Leider habe ich so spontan keine Ahnung, wie ich dir helfen kann.

@Mexxy hat ja schon viele tolle Lösungsmöglichkeiten genannt, danke dafür😊. Hast du davon schon was probiert?

Wenn du damit nicht weiterkommst, melde dich gerne noch einmal.

Eine schöne Woche und liebe Grüße

Änne S.

Hey @Benutzer1234567899,

herzlich wilkommen in der Telekom hilft Community.🥳

Vielen Dank für die vielen und verschiedenen Lösungsansätze.

Auch wenn der Beitrag bereits einige Zeit her ist, bin ich mir sicher, dass unsere Kund*innen von den Tipps profitieren.😉

Liebe Grüße

Emre