Bonus für Magenta zuhause Tarif kann nicht eingelöst werden
vor 3 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Rahmen meines Wechsels in den Telekomfestnetz Tarif Magenta zuhause xxl habe ich einen Telekom Code erhalten, den ich gerne einlösen möchte. In der von der Telekom erhaltenen email soll ich mich unter dem Link mein-bonus.telekom-dienste.de registrieren um den Bonus zu erhalten. Leider funktioniert das Registrieren nicht. Es kommt die eindeutige Fehlermeldung "Es ist ein Registrierungsfehler aufgetreten" Und das schon seit Tagen. Wie komme ich nun zu dem mir versprochenen Bonus ?
Über eine Hilfestellung würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank
MfG Paul
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vor 3 Jahren
Hallo @Page1
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Hast du den Link auch mal mit einem anderen Browser versucht, bzw anderes Endgerät?
Ansonsten zusätzlich bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Page1,
aktuell gibt es ein Problem beim Einlösen von Gutscheinen, es könnte sein, dass du davon auch betroffen bist. Daher würde ich aktuell um etwas Geduld bitten.
Wenn es nächste Woche noch immer nicht klappt, melde dich und ergänze dann auch direkt dein Profil und gebe auch den Gutschein-Code an.
Beste Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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