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Breitbandkapazität unter 5MBit/s ?

5 years ago

😠Seit 2012 Festnetzkunde und MagentaZuhauseS-Tarif seit 02/2019 haben wir weniger als 5 MBit/s im Download, obwohl laut Vertrag "...bis zu 16 MBit/s.." großspurig behauptet werden. Recherchen bei Nachbarn haben ähnliche Werte gezeigt. Zuletzt vor einer halben Stunde getätigt bei "breitbandmessung.de" hat nur sage und schreibe 2,57 MBit/s als Testergebnis erbracht.

 

Dafür zahlt man mtl. € 34,95 ! Fragen uns - was würde die Telekom für + €5 im MagentaZuhauseM-Tarif für eine angebotene/beworbene Breitbandkapazität von 50 MBit/s real liefern ???

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    • 5 years ago

      Ist denn Magenta M mit 50 MBit/s verfügbar?

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    • 5 years ago

      @sensor 

       

      Welche Geschwindigkeit ist lt. Kundencenter bzw. Auftragsbestätigung bereitgestellt?

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    • 5 years ago

      @sensor 

       

      Soll das ein schlechter Scherz sein - ein Speedtest über WLAN?

       

      Maßgeblich sind allein die Synchronwerte des unbekannten Routers - und diese werden mit keinem Wort erwähnt.

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      5 years ago

      sensor

      Habe ich wie nachstehend recherchiert:

      Habe ich wie nachstehend recherchiert:

      sensor_0-1580567142293.png

       

      sensor

      Habe ich wie nachstehend recherchiert:

      sensor_0-1580567142293.png

       


      Wird Dir denn darunter auch eine höhere Geschwindigkeit anbegeboten, wie auf dem von @Gelöschter Nutzer vor 12 Stunden geposteten Screenshot?

       

      Wenn bei Euch tatsächlich MagentaZuhause M verfügbar ist, dann kann es durchaus sein, daß Du bei Deinem bestehenden Tarif auch DSL 16000 RAM IP, das dann über einen Outdoor- MSAN bereitgestellt würde, buchen kannst.

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Auf die Frage bekam ich auch keine Antwort 😉

      Answer

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      5 years ago

      Mächschen

      @Gelöschter Nutzer Auf die Frage bekam ich auch keine Antwort 😉

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Auf die Frage bekam ich auch keine Antwort 😉

      Mächschen

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Auf die Frage bekam ich auch keine Antwort 😉


      Ich hab halt nochmal versucht, den Hintergrund der Frage darzulegen.

       

      Vielleicht hats geholfen, vielleicht nicht.

      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      @sensor
      A) Vertrag lesen bevor de jammerst!
      B) Vertrag lesen bevor de jammerst!
      C) Bei der Störungsstelle melden, wenn du der Meinung bist, der Anschluss wäre gestört.

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      5 years ago

      sensor_0-1580566462355.png---> Da braucht's keine weitere Erklärung für Besserwisser...

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Habe ich wie nachstehend recherchiert:

      sensor_0-1580567142293.png

      --> Die permanente deutlich unter 6 MBit/s liegende Verbindungskapazität ist trotz Einschaltung der Störungsstelle vor 8 Monaten - unverändert. Die Telekom-Werbung verspricht bei MagentaZuhauseM  "bis zu 50 MBit/s" - das ist unseriös, denn für +€5 / Monat kriegen wir garantiert max. nur 10 MBit/s aufgrund der miserablen örtlichen technischen Voraussetzungen...

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      der_Lutz

      Wenn du M buchst garantiert dir die Telekom mindestens 27.9 MBit. Einfach statt rumwettern die Prosuktinformationsblätter lesen.

      Wenn du M buchst garantiert dir die Telekom mindestens  27.9 MBit. 

      Einfach statt rumwettern die Prosuktinformationsblätter lesen.

      der_Lutz

      Wenn du M buchst garantiert dir die Telekom mindestens  27.9 MBit. 

      Einfach statt rumwettern die Prosuktinformationsblätter lesen.


      Nur der Vollständigkeit halber, hier noch die Leistungsbeschreibung für MagentaZuhause:

      https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46131.pdf

       

      Selbst mit VDSL25 wäre der TE noch besser gestellt als jetzt.

      Das nur mal so am Rande. Zwinkernd

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    • 5 years ago

      Hallo @sensor vielen Dank für den Beitrag.

      Hier wurden ja schon sehr viele und wichtige Informationen mitgeteilt. Ich fasse an der Stelle einmal zusammen.

      Magenta Zuhause S umfasst Geschwindigkeiten von bis zu 16 MBit/s. Je nach technischen Möglichkeiten kann dies DSL 384 IP sein, was dazwischen und im besten Fall DSL 16000. Alle Geschwindigkeiten kosten in dem Tarif gleich viel.

      Wie in der Auftragsbestätigung ersichtlich ist, beinhaltet der der gebuchte Tarif DSL 6000 RAM IP, der Korridor liegt hier zwischen 2.048 und 6.016 KBit/s im Downstream und 288 und 2.400 KBit/s im Upstream. Daher ist die ankommende Bandbreite im zugesagten Korridor.

      Aktuell ist kein Wechsel auf eine höhere Bandbreite möglich.

      Grüße Anne W.

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      5 years ago

      Anne W.

      Aktuell ist keine schnellere Bandbreite möglich, sodass ein Wechsel auf MagentaZuhause M in Betracht gezogen werden kann.

      Aktuell ist keine schnellere Bandbreite möglich, sodass ein Wechsel auf MagentaZuhause M in Betracht gezogen werden kann.
      Anne W.
      Aktuell ist keine schnellere Bandbreite möglich, sodass ein Wechsel auf MagentaZuhause M in Betracht gezogen werden kann.

      @Anne W. 

      Das widerspricht sich.

       

      Ist maximal DSL 6000 RAM IP (1) sowie maximal VDSL 100 verfügbar? 

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    • 5 years ago

      @Mächschen was widerspricht sich?

      Es ist keine schnellere Bandbreite möglich, sodass er auf VDSL 50 (MagentaZuhause M) oder VDSL 100 (MagentaZuhause L) wechseln könnte.

      Grüße Anne W.

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      5 years ago

      @Andreas__  jetzt verstehe ich gar nichts mehr @Anne W.  schrieb doch vom möglichen Wechsel zu M

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      5 years ago

      @Andreas__ Sorry, aber ich weiß echt nicht was hier an meiner Aussage missverständlich ist, ich habe sie nun noch mal angepasst. Sollte Euch das auch nicht zusagen, dann korrigiert sie bitte selbstständig.

      Grüße Anne W.

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      5 years ago

      @Anne W. 

      Danke,  jetzt ist es klar. 

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