Nein, ich bin Kunde. @Gelöschter Nutzer ist Kunde.

Und wir sind in einem öffentlichen Forum.

Aber der @Alexander M. , der hier vorhin kurz vorbeigeschaut hat ist von der Telekom

@Stefan Steiner

kann es sein, dass dir nicht bewusst ist, wo du dich befindest? Du bist hier im Kunden-helfen-Kunden-Forum der Telekom = Telekom-hilft-Community.  Die Telekom-hilft-Team-Mitarbeiter können von uns gerufen werden, wenn wir auf Sachen stoßen, bei denen wir nicht weiter helfen können. Und so sind auch die Personalkapazitäten hier im Forum geplant: die vorangigen und hauptsächlichen Helfer sind andere Kunden.

Es gibt aber auch Kontaktmöglichkeiten zur Telekom, welche direkt laufen, bei denen keine anderen Kunden hineinquatschen können. Ich empfehle diese zu nehmen, wenn du vonvornherein nicht mit anderen Helfern zu tun haben möchtest. Es ist deine Entscheidung, welchen Weg du wählst.

Du kannst beispielsweise die Hotline anrufen, du kannst in einen Telekomshop gehen und mit den Shopmitarbeitern reden, du kannst über Kontaktformulare also per E-Mail-Austausch mit Telekommitarbeitern kommunizieren, du könntest auch den Telekomchat nutzen, ... .

https://www.telekom.de/kontakt?samChecked=true

Beim Telekomchat ist ein Telekommitarbeiter in der Zeit des Chats nur für dich da, während hier ein Telekommitarbeiter sozusagen viele Threads gleichzeitig managt. Ist möglicherweise der Chat etwas für dich?

www.telekom.de/chat

Stefan Steiner

Das kannst Du schon schön mir überlassen von wem ich Hilfe erwarte. 

Solange du hier aufschlägst eben nicht.

Sicherheitshalber mal der Hinweis auf die Spielregeln dieser Community

Stefan Steiner

Die 7390 ist nach AVM Angaben bestens für BNG gerüstet..... und vor dieser Umstellung die für mich als Kunden keinen Nutzen bringt außer das eine Leitungsgeschwindigkeit vorgegauckelt wird und die Speedtests vollkommend unbrauchbar sind lief die 7390 Monatelang ohne Unterbrechung außer der nächtlichen Zwangstrennung

Und wie kann ich nun prüfen ob die Geschwindigkeit stimmt ? Alle Speedtest zeigen nach der BNG Umstellung nur noch zwischen 10 und 15 Mbit/s an... davor waren es ca 40 ( alles über WLAN ). Da stimmt doch was nicht......

Eine einfache Google Suche mit den Begriffen 7390 und DSL bzw Synchronisieren Abbrüchen sollte zeigen das AVM zuviel verspricht.

Wie @Gelöschter Nutzer schon richtig schrieb kann das Modem der 7390 kein Vectoring, diese Fähigkeiten wurden per Software hinzugefügt und müssen zusätzlich von der schwachbrüstigen CPU mit übernommen werden. Sobald jetzt ein paar Fehler zu korrigieren sind kommt die nicht mehr nach, Ergebnis ist dann ein Abbruch.

Zu den Speedtests, die sind generell immer so eine Sache aber über WLAN gleich gar nicht aussagekräftig zeigen trotzdem hier schön wie die Box schwächelt und die WLAN Performance leidet.

Ein runterstellen des Anschlusses wird nichts bringen, Vectoring bleibt trotzdem aktiv.

Teste eunfach einen besseren Router und du wirst merken die Antwort auf deine letzte Frage heißt ja, da stimmt was nicht, die 7390 nämlich 😊

Inzwischen hat der User zu dem Problem eine weiteren Thread, indem es darum geht, dass seine FB 7390 schwachbrüstig bezüglich Vectoring ist und sie nun deshalb Probleme hat, weil sie nun an einem BNG -Anschluss mit Vectoring hängt.

@Henning H.Ich schlage vor, dass dieser Thread hier geschlossen wird (Antwortmöglichkeiten nehmen) und im neuen Thread weiter geschrieben wird, dessen Titel zu seinem aktuellen Problem besser passt. Denn die BNG -Umstellung ist bei ihm ja inzwischen durch, also gibt es auch kein Problem mehr mit der Benachrichtigung, bezüglich Netzumschaltung, welches der Titel des ersten Threads vom ihm ist.

Dort geht es weiter:

BNG -Umstellung/m-p/2941101#M861855" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Abbrueche-seit- BNG -Umstellung/m-p/2941101#M861855