Herzlich willkommen @Mirko20 

Bitte die Auftragsbestätigung  und Widerrufsbelehrung abwarten , dann widerrufen! Man muss aktiv zustimmen , sonst ist der Vertrag sowieso schwebend unwirksam ! 

viele Grüße 

Hallo @Mirko20 ,

die Vorvertragliche Sache natürlich nicht bestätigen!

Dann sollte auch kein Vertrag zustande kommen.

Falls dennoch eine Auftragsbestätigung kommen sollte, diese widerrufen.

Dort ist eine Widerrufs Möglichkeit beigefügt!

Hallo @Mirko20 

Es kommt eine Auftragsbestätigung (Widerruf ist angehängt), dieser binnen 14 Tage widersprechen und das Thema ist vom Tisch.

Zur Firma Ranger:

Die Telekom arbeitet mit dieser Firma, wie andere auch, zusammen. Da kann man nur Froh sein, nicht noch einen Stromvertrag abgeschlossen zu haben.

Leider kommen zu wenig Beschwerden darüber bei der Telekom an, auch wenn es hier im Forum anders aussieht.

Aber die Mehrheit ist wohl mit diesem Drückerservice zufrieden.

@Mirko20  schrieb:

Ich finde es unglaublich, dass die Telekom überhaupt noch Aufträge der Firma Ranger annimmt... Das ist ja nicht die erste Beschwerde hier in dem Forum!

 

Wie ist das weitere Vorgehen?

Die Telekom macht über den Weg die meisten Abschlüsse, also bleibt das. @Mirko20 

Warte auf die Auftragsbestätigung und widerrufe dann wie in der AB beschrieben.

Mirko20

Liebes Team,

 

bei meiner 79-jährigen Schwiegermutter hat sich heute eine  (Mitarbeiterin der Firma Ranger) als Telekom-Mitarbeiter ausgegeben und ihr einen Glasfaser-Vertrag aufgeschwatzt. 

Aktuell ist das Mehr-Familienhaus noch nicht angeschlossen, da die Eigentümergemeinschaft sich noch nicht geeinigt hat den Anschluss an FTTH zuzustimmen.

Daher möchte Sie den Vertrag widerrufen. (Bzw. Ich in ihrem Namen). Bis jetzt kam eine Mail "mit der Vorvertragliche Pflichtinformation zu Ihrem neuen Telekom Vertrag" von der Domain ihre@auftragsuebersicht.de und eine Mail der Telekom mit der Bitte die Mailadresse zu verifizieren.

 

Ich finde es unglaublich, dass die Telekom überhaupt noch Aufträge der Firma Ranger annimmt... Das ist ja nicht die erste Beschwerde hier in dem Forum!

 

Wie ist das weitere Vorgehen?

Sie ist mit ihrem aktuellen Vertrag bei 1&1 zufrieden.

Genrell, wenn man der Vorvertraglichen Info nicht zustimmt kommt auch keine Auftragsbestätigung. Sollte trotzdem eine kommen bitte den Widerruf starten. Bitte Post und Email im Auge behalten.

Für zukünftige Aktionen diesen Weg folgen, Rufnummer anwählen, Anschrift der mama sperren lassen für Haustürbesuche.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message

Guten Tag @Mirko20, 

vielen Dank für deinen Beitrag, es ist immer schön zu sehen, wenn sich jemand um seine Verwandten kümmert. 😊🙏🏻

Die in unserem Auftrag arbeitenden Direktvermarkter können sich stets ausweisen. Sie betreten die Wohnung nur, wenn sie dazu aufgefordert/eingeladen werden. Diese Mitarbeiter sind korrekt gekleidet und an ihrer Kleidung auch als Telekom-zugehörig erkennbar. Sie führen Original-Telekom-Unterlagen bei sich und halten eine Rufnummer für Rückfragen bereit.

Wenn es in der Wohnung zu einem Vertragsabschluss kommt, wird der Kunde innerhalb von 24h von uns angerufen, um die wichtigen Produktinformationen noch einmal zu bestätigen. In diesem Anruf kann der Kunde von seinem Recht auf Widerruf Gebrauch machen. So ist gewährleistet, dass der Kunden eine womöglich vorschnell geleistete Unterschrift nachträglich und ohne Risiko zurückziehen kann. 

Falls das Gefühl aufkommt, dass Direktvermarkter nicht korrekt beraten, bitte die Kollegen unter 0800 8266347 kontaktieren. Dort können Zweifel an der Beratung und natürlich auch Kritik gemeldet werden. 

Ich bin untröstlich, dass der Kontakt mit dem Kollegen einen negativen Beigeschmack hat und stehe gerne zur Verfügung, falls es darüber hinaus ein Anliegen gibt. 😊

Lieben Gruß

Diandra S.