DSL Verfügbarkeitscheck findet Adresse nicht

Question

Liebe Community,  Ich wohne seit etwa zwei Monaten in einem Neubaukomplex mit 32 weiteren Wohnungen. Laut Bauträger ist die Telekom Anfang November vor Ort gewesen und hat die Leitung für das Internet verlegt. Bisher lässt sich die Adresse weder online,  Hotline, Facebook chat und/oder Telekom Shop finden. Der Bauträger sieht sich nicht in der Verantwortung, da er meint, dass seine Vorarbeit abgeschlossen ist und die Telekom jetzt am Zug ist. In Abhängigkeit des Mitarbeiters bei der Telekom wird Wiederrum behauptet, dass der Anschluss nicht gelegt sei. So richtig fühlt sich hier keiner verantwortlich und eine Unterstützung bleibt aus. Gibt es hier Kommunikationswege zur Telekom, die sich diesem Problem eher annehmen und den potenziellen Neukunden nicht einfach nur mit der von sich Weisung annehmen?  Vielen Dank im Voraus!

Johannes P. · Accepted Answer

So @schulzle,aktueller Termin ist der 06. Februar, ich werde mich aber auch passend melden und ein Technikerbesuch ist nicht erforderlich.Die Gutschrift werde ich dir auch noch einstellen.Insofern auf bald,Johannes P.

CyberSW · Answer

Der Bauträger ist für zuständig .. du als Mieter kannst da nichts machen. Es ist schlicht nicht deine Erschließung.

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Hausanschluss Neubau, Buchbarkeit Tarif nicht möglich trotz vorliegender Fertigmeldung

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