Hi, ich versuche von S auf M umzubuchen. Die Hotline hat den Auftrag erneut erteilt, es soll am 14.11 passieren. Erst sollte es am 6.11 passieren, dass wurde dann auf den 10.11 verschoben. Dabei wurden mir 2 Simkarten geschickt. Heute wurde der Auftrag als storniert im System markiert. Ich denke nun dass am 14.11 es wieder storniert wird.

Nun etwas mehr Details zu dem Anschluss hier:

Seit LTE damals eingeführt wurde habe ich diesen Tarif (Magenta S, damals mit Speedoption LTE M). Der Router funktioniert weiterhin wie am ersten Tag. Ich habe nie Probleme gehabt in die letzten Jahren!! Hybrid ist hier sehr stabil.

Vor kurzem wurde ich von Adsl auf Vdsl umgestellt nun wird im Router meistens 18mbit angezeigt anstelle von 12-16mbot vorher.

Das komische: Auf der Karte wird 25mbit mit Hybrid angezeigt, ALLERDINGS wird auf der normalen Verfügbarkeitsabfrage 50mbit ohne Hybrid anzeigt. Das Kundencenter scheint allerdings die Kombination buchen zu können.

Ich kann auch die Rückfalloption nicht verzichten da die Überlandleitung häufiger von Bäumen gekillt wird.

Kann mir jemand verraten was nun möglich ist, ich verstehe es nicht so ganz.

Nun das technische im Bild:

 Ich bin dankbar für jeden Input, danke!