Hallo,Ich habe seit 12 Tagen kein Telefon und kein Internet. Es leuchten die Lampen Power, Link und WLan.Ich habe den Router (Speedport 724 V TypA vom Netz getrennt und erneut vergeblich versucht eine Verbindung herzustellen.Anschließend habe ich mich mit der Hotline in Verbindung gesetzt. Der Router wurde auf die Werkseinstellung zurück gesetzt. Dies brachte keinen Erfolg. Es wurde ein Timeoutfehler gemeldet. Es kam ein Techniker, der die Leitungen prüfte. Diese sind in Ordnung, also wurde der Router getauscht. Ich habe jetzt ein Smart2. Der Fehler besteht weiterhin.Das Wlan konnte ich aktivieren und der Router wird erkannt. Nach Eingabe der Zugangsdaten (diese sind korrekt, Überprüfung erfolgte)bekam ich folgende Fehlermeldungen:(R011) PPP-Aushandlung ist fehlgeschlagenR101) Info:PADI Paket wurde vom HG gesendet(R020) PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung. (pppoe negotiation time out)Wer hat einen Rat für mich?Viele GrüßeMoni

Da empfehle ich einen Portwechsel im Kvz.

Hallo Sabine, Telefon und Internet geht wieder. Es war tatsächlich der Port kaputt. Vielen Dank an alle, die mir hier geholfen haben. Schönes Wochenende. Viele Grüße Moni

‎buchungskonto [edit] ich kann die rechnung nic

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buchungskonto [edit] ich kann die rechnung nic

vor 3 Jahren

Ich kann seit Monaten die Rechnungen nicht einsehen, noch ausdrucken. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung, denn ich brauche unbedingt jeden Monat den Ausdruck der Rechnung. Ich kann nur immer den Rechnungsbetrag von Ihnen sehen, aber keine detaillierte Aufstellung.

Vielen Dank

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @Stefan]
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vor 3 Jahren
@Winfried Menze hier ist ein "Kunden helfen Kunden" Forum.

Geh mal ins www.telekom.de/kundencenter
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Chill erst mal Ich vermute mal, dass da genau das Problem liegt. Sonst hätte @Winfried Menze sicher schon dort https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/rechnung/index.html nachgeschaut. Unerklärlich auch warum die Rechnungen nicht per Mail kommen.

Aber dazu müsste Winfried uns noch mehr erzählen, damit wir besser helfen können.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Winfried Menze

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.

Hier wäre der direkte Link.

https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht

Dann einfach Aufklappen und die Rechnung als PDF ausdrucken.

2
Antwort
von
vor 3 Jahren
dort kann ich nur meine Mobilfunkrechnungen einsehen, aber nicht die Festnetzrwchnung.
Antwort
von
vor 3 Jahren

Winfried Menze

dort kann ich nur meine Mobilfunkrechnungen einsehen, aber nicht die Festnetzrwchnung.

dort kann ich nur meine Mobilfunkrechnungen einsehen, aber nicht die Festnetzrwchnung.

Winfried Menze
dort kann ich nur meine Mobilfunkrechnungen einsehen, aber nicht die Festnetzrwchnung.

@Winfried Menze

Dann musst du deinen Vetrag noch hinzufügen.

Wie das geht, steht hier:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true#:~:text=Gehen%20Sie%20wieder%20in%20das,Folgen%20Sie%20den%20weiteren%20Schritten.

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Winfried Menze,

wie ich sehe, gab es hier bereits einige Hinweise zum Einsehen der Festnetz Rechnung.

Hat das hinzufügen geklappt?

Falls nein, schaue ich mir gerne nochmal die hinterlegte Emailadresse an.

Wann passt ein Telefonat zwecks Legitimation?

Beste Grüße

Julia U.
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