Guten Tag,

ich habe folgendes Problem und bitte um Hilfe vom Telekom-Support, genauergesagt von der IT-Abteilung für die Speedport-Firmware (Bug-Report):

• Habe Speedport Smart 4 Typ A für Internetzugang und Telefonie. Anbieter: Telekom. IP-Telefonanlage unter Telefonie --> IP-Telefonanlage aktiviert. Drei Rufnummern konfiguriert. Die Speedport-Firmware wird automatisch aktualisiert: Aktuelle Version: 010139.4.5.001.0 (03/2025)
• Seit Anfang 2023: FRITZ!Box 7590 als IP-Telefonanlage-Client im Einsatz. Die FRITZ!Box 7590 verbindete sich korrekt bis Oktober 2024. Sie hat auch das aktuelle FRITZ- OS . Anmeldedaten:
  • Benutzername: nutzer-1@speedport.ip
  • Authentifizierungsname: nutzer-1@speedport.ip
  • Kennwort: ****
  • Registrar: speedport.ip
  • Proxy-Server: 192.168.2.1
• Seit dem Firmware-Update 010139.4.0.002.1 (11/2024) funktioniert die IP-Telefonie-Verbindung Speedport - FRITZ!Box nicht mehr. Dies erkennt man am Protokoll der eingehenden Telefonanrufe, da zuletzt im Oktober 2024 der letzte Anruf reinkam.
• Interessanterweise steht in der Telekom-Speedport-Firmware-Versionshistorie (https://www.telekom.de/hilfe/downloads/firmwareaenderungen-speedport-smart-4-typ-a), dass "Behoben: Clients der IP-Telefonanlage ließen sich nicht anmelden" --> Tatsächlich verbindet sich seit diesem Update meine FRITZ!Box 7590 wiederum nicht mehr. Dies kann meines Erachtens kein Zufall sein.

• An den IP-Telefone-Einstellungen in der FRITZ!Box habe ich seit Januar 2023 nichts geändert.

• Ich bin selbst aus der IT, deshalb sehe ich in diesem Fall definitiv die Ursache bei der Speedport-Firmware.

Bitte um Folgendes:

Zusendung der alten Firmware Version 010139.3.5.002.0 (05/2024) für meinen Speedport Smart 4 Typ A.

und/oder

Behebung dieses möglicherweise vorhandenen - möglicherweise auch andere Kunden betreffenden - Bugs in der aktuellen Firmware 010139.4.5.001.0 (03/2025)

Danke vorab.

Freundliche Grüsse

TecJVS