Gelöst

Bug im Kundencenter bei Verwaltung mehrerer Festnetz-Anschlüsse (DeutschlandLAN IP Voice/Data)

vor 8 Jahren

Hallo,

 

wir haben 3  DeutschlandLAN IP Voice/Data-Anschlüsse der Telekom - alle unter der selben Kundennummer und am selben Standort. Login mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort ein. Zur Vereinfachung nennen wir die Anschlüsse wie folgt:

 

TDSL1

TDSL2

TDSL3

 

Bei Login mit TDSL2 oder TDSL3 sehe ich nur die Einstellungen für genau diesen einen Anschluss, d.h. das Kundenmenü sieht so aus:

 

 

tdsl2oder3.png

Wenn ich mich aber mit den Zugangsdaten für TDSL1 einloggen, dann sehe ich auch die beiden anderen Anschlüsse:

 

tdsl1.pngKlicke ich nun auf "Anschluss verwalten", so gelange ich auch in die Anschlusseinstellungen - allerdings immer in die für TDSL1 (mit dessen Daten ich eingeloggt bin) und nicht in die des Anschlusses, für den ich auf den Button geklickt habe. Es ist also, anders als es das Menü suggeriert, offenbar gar nicht möglich, die anderen Anschlüsse, TDSL2 und 3, via Login bei TDSL1 zu verwalten.

 

Unsere konkreten Kundendaten sende ich bei Interesse gerne an einen Support-Mitarbeiter.

 

Beste Grüße

JW

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