Bug in Negativliste zum Sperren von Rufnummern bei internationalen Anrufen
vor 3 Stunden
Auf der Telekom-Informationsseite zum Sperren von Rufnummern steht Folgendes:
"Möchten Sie nur Anrufe aus einem bestimmten Land sperren, geben Sie die vollständige Länderkennung ein, z. B. "0033" blockiert Anrufe aus Frankreich. "
(Quelle: Wie kann ich an meinem Festnetz-Anschluss bestimmte Anrufe blockieren? )
Die Aussage ist jedoch falsch, da die Funktion fehlerhaft ist, wie folgende Beispiele zeigen. Bevor vermutet wird, dass die Anrufe jeweils über einen abweichenden Anschluss erfolgt sind, kann ich dies verneinen, es erfolgte immer auf derselben Rufnummer:
Beispiel 1: Anrufe aus Belgien sperren (Ländervorwahl: +32)
Auch nachdem ich "0032" oder "+32" in die Negativliste eingetragen habe, erhalte ich weiterhin Anrufe, die mit folgender Rufnummer beginnen: 00325 bzw. "+325", also weiterhin aus Belgien, und die Rufnummer beginnt mit der Ziffer "5".
Versuche ich daraufhin speziell "00325" oder "+325" oder "0032*" in die Negativliste einzutragen, erscheint folgende Fehlermeldung: "Diese Rufnummer existiert bereits oder wird durch einen eingegebenen Rufnummernbereich überdeckt."
=> Die Aussage bezieht sich auf auf den bereits vorhanden Eintrag "+32", welcher jedoch keinesfalls den Rufnummernbereich "+325" abdeckt, wie man gesehen hat.
Beispiel 2: Anrufe aus Ländern mit dreistelliger Ländervorwahl, Beispiel Luxemburg (+352)
Auch hier ist ein Eintrag "+35" nicht wirksam, da Anrufe aus Ländern mit dreistelliger Ländervorwahl nicht blockiert werden.
Versucht man nun zusätzlich "+352" in die Negativliste einzutragen, erscheint dieselbe Fehlermeldung wie oben.
Fazit: Die gewünschte und versprochene Funktionsweise ist nicht gegeben, und die Fehlermeldung ist ebenfalls falsch.
Da ich davon ausgehe, dass diese Testcases von der Testabteilung geprüft wurden, kann es sich um ein Performance-Problem handeln: Meine Negativliste war knapp mit 49 Einträgen gefüllt, es kann also sein, dass die Prüfung auf Sperreinträge langsamer war, als die Weiterleitung des Anrufes, also dass ein Timeout überschritten wurde.
Eventuell spielt auch die Reihenfolge oder die Art der Sperreinträge eine Rolle, die verhindern, dass das System die gewünschte Funktionalität bereitstellt.
Es wäre schön, wenn dieser Fall an den Support der Softwareentwicklung weitergegeben, und ein entsprechendes Ticket aufgemacht werden könnte.
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vor 2 Stunden
Guten Morgen, @Diwidi!
Wann hast du denn die Sperre eingestellt und wie viel später kam der nächste unerwünschte Anruf durch?
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 2 Stunden
In der verlinkten Doku wird doch gar nicht versprochen, dass man einzelne Länder blocken kann? https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/telefonie/anrufe-blockieren?samChecked=true
Da steht: "Mithilfe der Einstellungen im Bereich "Erreichbarkeit" können Sie im Telefoniecenter bestimmte eingehende Anrufe wie z. B. Anonyme Anrufe oder Anrufe, die mit der Vorwahl 0190 beginnen, blockieren. "
Lediglich weiter unten im Text steht: "Möchten Sie nur Anrufe aus einem bestimmten Land sperren, geben Sie die vollständige Länderkennung ein, z. B. "0033" blockiert Anrufe aus Frankreich." aber auch folgender Hinweis "Hinweis: Die Eingabe "004" blockiert auch Anrufe aus Deutschland. "
Damit ist klar, wie das Ding funktionieren soll, es erkennt im eigentlichen Sinn keine Länder sondern legt einen Filter auf die Telefonnummer ab dem ersten Zeichen.
Ich denke das ist "works as designed" und kein Bug.
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vor 2 Stunden
Eigentlich sollte das schon funktionieren.
Steht der Nummernbereich auch wirklich in der Negativliste, auf deren Nummer die Anrufe eingehen?
Jede Rufnummer hat eine eigene Liste.
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vor 2 Stunden
@Diwidi bist du sicher, dass die Anrufe aus dem entsprechendem Land kommen ?
Bemühe mal deine Suchmaschine nach : Call ID Spoofing – gefälschte Rufnummern und Anrufkennungen
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vor 2 Stunden
Guten Morgen Klaudija,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich hatte die Negativliste vor ca. 1 Woche überarbeitet, um Platz für neue Einträge zu schaffen, dabei habe ich auch die Ländervorwahlen neu gesetzt, da trotz bereits seit längerem vorhanden Eintrag "+32" ein Anruf beginnend mit "+320" durchgekommen war.
Ein Eintrag von "+3" hatte auch nicht geholfen, um z.B. Anrufer mit "+31", "+32", "+325", etc. zu sperren, auch wenn dies auf der Informationsseite versprochen wird.
Ich vermute, wie oben beschrieben, dass es an der Menge an Einträgen bzw. der Art der Einträge in der Negativliste liegen könnte, und die Verarbeitung einfach zu lange dauert, bevor der Anrufer durchkommt. Es könnte auch sein, dass die Rufnummern Muster und einer Länge der Rufnummer aufweisen, die von der Prüfung nicht erkannt werden.
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von
vor 2 Stunden
da trotz bereits seit längerem vorhanden Eintrag "+35" ein Anruf beginnend mit "+350" durchgekommen war.
Guten Morgen Klaudija,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich hatte die Negativliste vor ca. 1 Woche überarbeitet, um Platz für neue Einträge zu schaffen, dabei habe ich auch die Ländervorwahlen neu gesetzt, da trotz bereits seit längerem vorhanden Eintrag "+35" ein Anruf beginnend mit "+350" durchgekommen war.
Ein Eintrag von "+3" hatte auch nicht geholfen, um z.B. Anrufer mit "+31", "+32", "+325", etc. zu sperren, auch wenn dies auf der Informationsseite versprochen wird.
Ich vermute, wie oben beschrieben, dass es an der Menge an Einträgen bzw. der Art der Einträge in der Negativliste liegen könnte, und die Verarbeitung einfach zu lange dauert, bevor der Anrufer durchkommt. Es könnte auch sein, dass die Rufnummern Muster und einer Länge der Rufnummer aufweisen, die von der Prüfung nicht erkannt werden.
Ich müsste ungefähr wissen, wann das war, damit ich den Fachbereich um Prüfung bitten kann.
Lieben Gruß,
Klaudija
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Klaudija D. ,
der Anruf aus Luxemburg (+352) war heute, und bei dem anderen Anruf eine kleine Korrektur:
Es ist nicht +350 durchgekommen, sondern +320, es waren in der Negativliste aber sowohl +32 als auch +35 eingetragen, das muss 7-10 Tage her sein.
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von
vor einer Stunde
Ein Eintrag von "+3" hatte auch nicht geholfen, um z.B. Anrufer mit "+31", "+32", "+325", etc. zu sperren, auch wenn dies auf der Informationsseite versprochen wird.
Guten Morgen Klaudija,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich hatte die Negativliste vor ca. 1 Woche überarbeitet, um Platz für neue Einträge zu schaffen, dabei habe ich auch die Ländervorwahlen neu gesetzt, da trotz bereits seit längerem vorhanden Eintrag "+32" ein Anruf beginnend mit "+320" durchgekommen war.
Ein Eintrag von "+3" hatte auch nicht geholfen, um z.B. Anrufer mit "+31", "+32", "+325", etc. zu sperren, auch wenn dies auf der Informationsseite versprochen wird.
Ich vermute, wie oben beschrieben, dass es an der Menge an Einträgen bzw. der Art der Einträge in der Negativliste liegen könnte, und die Verarbeitung einfach zu lange dauert, bevor der Anrufer durchkommt. Es könnte auch sein, dass die Rufnummern Muster und einer Länge der Rufnummer aufweisen, die von der Prüfung nicht erkannt werden.
Ich weiß gerade nicht, wie ich das im Festnetz auf der FB gemacht habe aber auf meinem Galaxy S25 Ultra habe ich auch Anrufe aus einigen Ländern nur mit der Ländervorwahl blockiert.
Und ich habe nach der Vorwahl immer noch ein * eingegeben.
Und das funktioniert tadellos.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Diwidi also bei mir funktionieren die Sperren zu 100 %
Ich bekomme keinen Wein mehr aus Italien angeboten und vom Ölprinz habe ich auch nichts geerbt.
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vor 2 Stunden
@DMSE: Ich denke schon, dass es um das Sperren von Rufnummern geht, wie auch die Überschrift zeigt, sonst hätten sie die Beispiele mit den Ländern auch nicht konkret beschrieben.
@Smart-und-Clever : Hmm, danke für den Hinweis, das ist natürlich interessant. Wenn jetzt der Anruf nicht aus Luxemburg (+352) war, sondern nur im Display die gefälschte Rufnummer mich dies vermuten lies, und der Anruf z.B. aus Äquatorialguinea (+240) stammte, müsste in der Negativliste +240 eingetragen werden, korrekt? Aber es freut mich zu hören, dass du keine ominösen Angebote mehr erhältst.
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von
vor 2 Stunden
@Diwidi eines vielleicht noch:
Du musst die Sperrliste auch auf all deinen aktiven Rufnummern einrichten, könnte auch eine Rolle spielen
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von
vor 2 Stunden
@Smart-und-Clever : Ich habe die anderen Rufnummern im Router deaktiviert, so dass nur noch auf einer Rufnummer die Anrufe erfolgen können. Im Display wurde auch die korrekte angerufene Nummer angezeigt, darauf habe ich geachtet, aber danke.
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von
vor 2 Stunden
Alles klar, @Diwidi!
Ich habe den Kontakt zum Fachbereich gesucht und melde mich erneut, sobald ich Neuigkeiten dazu habe. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Smart-und-Clever : Hmm, danke für den Hinweis, das ist natürlich interessant. Wenn jetzt der Anruf nicht aus Luxemburg (+352) war, sondern nur im Display die gefälschte Rufnummer mich dies vermuten lies, und der Anruf z.B. aus Äquatorialguinea (+240) stammte, müsste in der Negativliste +240 eingetragen werden, korrekt?
@DMSE: Ich denke schon, dass es um das Sperren von Rufnummern geht, wie auch die Überschrift zeigt, sonst hätten sie die Beispiele mit den Ländern auch nicht konkret beschrieben.
@Smart-und-Clever : Hmm, danke für den Hinweis, das ist natürlich interessant. Wenn jetzt der Anruf nicht aus Luxemburg (+352) war, sondern nur im Display die gefälschte Rufnummer mich dies vermuten lies, und der Anruf z.B. aus Äquatorialguinea (+240) stammte, müsste in der Negativliste +240 eingetragen werden, korrekt? Aber es freut mich zu hören, dass du keine ominösen Angebote mehr erhältst.
@Diwidi
Genau, die meisten Spammer nutzen Clip no Screening und übermitteln eine ganz andere Rufnummer. Wenn CLIR nicht gesetzt ist werden beide Rufnummern übermittelt und "bessere" Telefone zeigen dann auch beide Rufnummern an, kommt inzwischen aber nur noch selten vor, die Spammer lernen leider auch dazu.
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Uneingeloggter Nutzer
von