Hallo,

nachdem wir seit Jahren sehr schlecht mit Internet versorgt waren, gibt es seit ein paar Wochen einen Glasfaser-Internet-Anschluss durch den Landkreis aufgebaut. Den Telekom-Vertrag haben wir deswegen gekündigt (leider erst zum 20. März 2020 bestätigt). Auch sieht sich die Telekom nicht in der Lage die Telefonnummer vor dem 20. März 2020 freizugeben. Zu unserer Überraschung hat jetzt die Telekom den Call Basic Vertrag von sich aus zum 2. Dezember 2019 gekündigt (VoIP-Umstellung). Mit der schlechten Internet-Verbindung der Telekom-Verbindung funktioniert VoIP jedoch nur mangelhaft und Internet hätten wir auch nicht. Wir möchten schnellstmöglich aus dem Vertrag raus, unsere Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen und Glasfaser nutzen. Es gibt hier einfach keine Telekom-Infrastruktur hierfür. Wie können wir dies tun?